Page 20 - รายงานประจำปี กรมทางหลวง.indd

ผลงานด้านการบริหารและพัฒนาระบบ

โครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศประจ ากรม
ผลงานด้านการบริหารและพัฒนาระบบ

โครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศประจ ากรม
โครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศประจ ากรม เป็นโครงการที่สนับสนุนการบริหารจัดการระบบ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของกรมทางหลวงชนบท ให้มีความสมบูรณ์ มีคุณภาพและได้มาตรฐาน
ก าหนดหลักเกณฑ์มาตรฐาน การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศรวมทั้งระบบฐานข้อมูล ระบบเครือข่ายให้
โครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศประจ ากรม เป็นโครงการที่สนับสนุนการบริหารจัดการระบบ
สามารถใช้งานได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ สนับสนุนและให้ค าปรึกษาในการด าเนินการและการติดตามผลการ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของกรมทางหลวงชนบท ให้มีความสมบูรณ์ มีคุณภาพและได้มาตรฐาน
ปฏิบัติการโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารให้สอดคล้องกับแผนแม่บทฯ และเป็นไปตาม
ก าหนดหลักเกณฑ์มาตรฐาน การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศรวมทั้งระบบฐานข้อมูล ระบบเครือข่ายให้
มาตรฐานสากล และช่วยจัดท ารายละเอียดข้อก าหนดคุณลักษณะ (Term of Reference) ของการพัฒนาระบบ
สามารถใช้งานได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ สนับสนุนและให้ค าปรึกษาในการด าเนินการและการติดตามผลการ
เทคโนโลยีสารสนเทศของกรมฯ ให้มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน
ปฏิบัติการโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารให้สอดคล้องกับแผนแม่บทฯ และเป็นไปตาม
การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ขององค์กรเป็นปัจจัยหลักของความส าเร็จในการ
มาตรฐานสากล และช่วยจัดท ารายละเอียดข้อก าหนดคุณลักษณะ (Term of Reference) ของการพัฒนาระบบ
พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ ของศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นแนวทางในการ
เทคโนโลยีสารสนเทศของกรมฯ ให้มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน
ด าเนินงานผ่านกิจกรรมต่าง ๆ โดยสรุปได้ดังนี้
การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ขององค์กรเป็นปัจจัยหลักของความส าเร็จในการ
1. การให้ค าปรึกษาในการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ ของศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นแนวทางในการ
 การให้ค าปรึกษาในการบริหารจัดการทรัพย์สินทางด้านสารสนเทศ (Inventory or Asset
ด าเนินงานผ่านกิจกรรมต่าง ๆ โดยสรุปได้ดังนี้
Management) เก็บบันทึกรายการทรัพย์สินสารสนเทศ ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ให้เป็นไปตาม
1. การให้ค าปรึกษาในการบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
มาตรฐาน เช่น หมายเลขครุภัณฑ์ ชื่อทางการค้า ยี่ห้อ รุ่น รายละเอียดระยะเวลาประกัน วัน
 การให้ค าปรึกษาในการบริหารจัดการทรัพย์สินทางด้านสารสนเทศ (Inventory or Asset
เดือน ปี จัดซื้อ ค่าเสื่อม ค่าบ ารุงรักษา เป็นต้น โดยใช้ระบบการรับแจ้งปัญหาการใช้งาน
Management) เก็บบันทึกรายการทรัพย์สินสารสนเทศ ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ให้เป็นไปตาม
คอมพิวเตอร์
มาตรฐาน เช่น หมายเลขครุภัณฑ์ ชื่อทางการค้า ยี่ห้อ รุ่น รายละเอียดระยะเวลาประกัน วัน
 การบริหารจัดการเหตุการณ์ด้านสารสนเทศ (Incident Management) ผ่านระบบการรับแจ้ง
เดือน ปี จัดซื้อ ค่าเสื่อม ค่าบ ารุงรักษา เป็นต้น โดยใช้ระบบการรับแจ้งปัญหาการใช้งาน
ปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือเจ้าหน้าที่
คอมพิวเตอร์
 การบริหารจัดการปัญหาทางด้านสารสนเทศ (Problem Management) การจัดเก็บข้อมูล
 การบริหารจัดการเหตุการณ์ด้านสารสนเทศ (Incident Management) ผ่านระบบการรับแจ้ง
ปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านระบบการรับแจ้งปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ หรือเจ้าหน้าที่
ปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์หรือเจ้าหน้าที่
 การบริหารจัดการค่าการท างาน (Configuration Management) ท าการจัดเก็บค่าบันทึก
 การบริหารจัดการปัญหาทางด้านสารสนเทศ (Problem Management) การจัดเก็บข้อมูล
รายละเอียด การตั้งค่าการท างาน ในส่วนประกอบของอุปกรณ์สารสนเทศ
ปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านระบบการรับแจ้งปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ หรือเจ้าหน้าที่
 การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านสารสนเทศ (Change Management)
 การบริหารจัดการค่าการท างาน (Configuration Management) ท าการจัดเก็บค่าบันทึก
 การบริหารจัดการการให้บริการด้านเทคโนโลยี (Service Level Management)
รายละเอียด การตั้งค่าการท างาน ในส่วนประกอบของอุปกรณ์สารสนเทศ

 การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงด้านสารสนเทศ (Change Management)

 การบริหารจัดการการให้บริการด้านเทคโนโลยี (Service Level Management)

8

8