Page 61 - 課程教材(電子書版連結)ALL_Neat - 複製
P. 61

淺山˙客    客家淺山產業學坊建置計畫



                            賣。

                           AsiaYo 缺點:拒絕太多次會被下架。(床位房間的預訂控管很重要)

                       訂單管理系統:統一管理從各個平台來的訂單,建議可以設定一段時間檢查

                       住房狀況,以 1 至 2 週為單位。





























                       統計收入經營概況及訂單來源的比例、統計入住人次及每月的入住率


































                         客房接待
                         (1)篩選客人:篩選不適合入住的旅客,避免之後入住會有過多的問題與不
                            必要的誤會。

                         (2)客人下訂時,可看客房的臉書發文狀態,以及若是電話預訂便可以從說
                            話態度跟狀況進行判斷;另外,若是客人已經來現場時發現並不適合入
                            住,可勸退並提供適合入住的住宿地點供他選擇。


                                                          -58-
   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66