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1.7 VARIABLES 32
1.8 ASPECTOS METODOLÓGICOS 32
1.8.1 Clase y tipo de investigación 32
1.8.2 Población y muestra 33
1.8.3 Recolección de la información 34
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 42
2.1 DESCRIPCIÓN, NATURALEZA Y USOS DEL PRODUCTO/SERVICIO 42
2.2 ANÁLISIS DE LA EMPRESA OBJETIVO 42
2.2.1 Reseña histórica 42
2.2.2 Análisis de la localización 44
2.2.3 Misión y Visión 44
2.2.4 Principios corporativos 45
2.2.5 Organigrama 48
2.2.6 Características de la empresa 49
2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA 51
2.3.1 Principales competidores: fortalezas y debilidades 51
2.3.2 Bienes o servicios sustitutos 52
vii
