Page 91 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

Materi Alokasi
Kompetensi Dasar Pembelajaran* Penilaian Sumber Belajar
Pokok Waktu

dan kelompok operator

dalam aktivitas telepon
sehari-hari Mengkomunikasi
sebagai wujud kan

implementasi
sikap kerja  Diskusi
kelompok
3.2
membahas
Mendeskripsik
hasil hasil
an layanan
membandingka
operator
n layanan di
telepon
operator
4.2
telepon
Mengidentifikas
 Membuat
i layanan
laporan praktik
operator telepon

1.1 Menghayati
Mengamati Tugas
karunia Tuhan
Yang Maha Esa,  Film mengenai Memecahkan
melalui etika masalah
Etika sehari-sehari
pengembangan berkomunikasi 16 JP  Bahan ajar
komuni berkaitan
berbagai melalui telepon  Film/gambar
kasi dengan etika
keterampilan Menanya  Brosur/liflet
melalui berkomunikasi
berkomunikasi  Lembar kerja
telepon  Tanya jawab melalui
melalui telepon  Literatur lainnya
mengenai etika telepon
dan layanan
berkomunikasi
pemesanan Observasi
melalui telepon
kamar sebagai

pengamalan Eksperimen/Eksp Ceklist

87