Page 95 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

Materi Alokasi
Kompetensi Dasar Pembelajaran* Penilaian Sumber Belajar
Pokok Waktu

3.4 Menjelaskan operator
tata cara telepon
pengisian Mengkomunikasi

formulir kan
operator telepon
 Diskusi
kelompok
membahas

hasil mengenai
4.4 Melakukan tata cara
pengisian pengisian
formulir formulir

operator telepon operator
telepon

 Membuat
laporan praktik

1.1 Menghayati
Mengamati Tugas
karunia Tuhan

Yang Maha Esa, Tata  Film/gambar Memecahkan
melalui cara mengenai tata masalah  Bahan ajar

pengembangan menjaw cara menjawab sehari-sehari 16 JP  Film/gambar
berbagai ab panggilan berkaitan tata  Brosur/liflet
keterampilan telepon cara menjawab
panggila  Lembar kerja
berkomunikasi Menanya telepon masuk
n  Literatur lainnya
melalui telepon
telepon  Tanya jawab Observasi
dan layanan
mengenai tata Ceklist
pemesanan
cara menjawab lembar
kamar sebagai

91