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4.組織分工與制度及作業流程未及時修訂
ERP 導入時,會影響組織之制度及流程,企業必頇依據新流程重新設計或調整 組織分工、作業制度與流程,讓 ERP 的流程融入組織管理架構中,這樣才能讓 使用者在新的 e 化流程執行時更順暢、更有效率。
5.企業內部人員之投入與配合度不足
避免或逃避變化是一種人性本能,而導入 ERP 系統必然要面對改變,所以在 ERP 導入過程中,企業一定要考量全體人員之心態,並設法激勵讓全員用正面思惟來 接受及面對改變。
6.ERP 基本資料之規劃不良
很多企業 ERP 上線後,在檢視或應用 ERP 之管理報表或資訊時,會反應 ERP 報 表及資訊之正確性及可靠度不足,追究原因,常常發現起因為原始資料的錯誤, 如:標準成本、BOM、前置時間、主供應商...。因為這些錯誤的基本資料,導 致降低了使用者對 ERP 系統的信賴度,所以連帶的影響到 ERP 系統的效益。
7.資訊人力及能力的不足
ERP 導入因涉及許多 IT 領域跟專業技術,企業應招募適當人數之專職資訊人員 並建置資訊中心之組織權責來負責 e 化所有軟、硬體相關之規劃及維護。這樣的 投資不能避免,一些企業因未設立專職權責人員,因此當發生問題時,可能在解 決及處理上都無法達到最佳的時效及效率。此外,若資訊人員之經驗及能力不 足,也會造成企業許多的浪費與錯誤發生。
(二)、ERP 導入五大階段簡介
為了避免這些常見的問題影響到 ERP 專案的規劃及推動,以下將介紹鼎新所發 展之顧問導入標準程序,透過這個程序輔以有經驗之 ERP 顧問師的協助,可以確保 ERP 導入之品質與效益。
ERP 上線導入專案依 ERP 導入之時序將專案切割成五大階段,如〔圖 3-1 ERP 導入 程序之五大階段〕,以下我們將介紹這五大階段之目的及工作重點。
ERP基礎觀念及導入方法篇 【3 - 2】 版權所有〃翻印必究