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專 案 計 劃 階 段
教 育 訓 練 階 段
正 式 上 線 階 段
效 益 評 估 及 結 案 階 段
作業流程擬定階段
客戶狀況了解
專案進度擬定
作業流程分析
上線前系統調整
基本資料及
期初餘額結算與輸入
異動資料開始輸入
上線後檢討 與效益分析
各系統教育訓練
各項基本資料蒐集
結案
1. 專案計畫階段
圖3-1 ERP導入程序之五大階段
好的專案計畫是 ERP 導入之基礎。這個階段目的有二:一是讓 ERP 系統廠商 了解企業之營運模式及了解企業導入 ERP 之效益與期許,另一個目的是要擬定 一個可執行、有效之 ERP 專案計畫:包含專案組織、工作項目、專案時程、資 源需求、訓練計畫、產出計畫、品質計畫及風險監控等。
參觀製造現場在本階段是導入顧問師一項重要的工作項目,ERP 導入顧問師藉 此了解企業的組織、生產型態、生產程序及營運模式,可讓 ERP 顧問師進入企 業之營運機制中,同時開始建立起與企業溝通之共同語言與溝通默契。
專案計畫擬定完成後,「甘特圖」進度表是一份非常關鍵性的產出文件,主要 定義每一導入階段之工作重點與權責單位。通常這個專案進度表會成為企業與 ERP 系統廠商雙方一份相互承諾的重要文件。因此,這份文件必頇經過企業經 營者核准,然後公佈於企業內部,要求企業內部參與專案的人員以此作為專案 時程的目標,時時督促必頇如期完成自己的工作權責。有些企業為慎重起見, 會集中相關部門主管召開一個「誓師大會」,這好比是要開始打戰前的宣誓, 宣誓與承諾面對 e 化專案只准成功不准失敗。這個會議內容包含說明 ERP 導入 的目標、計畫時程、組織分工、部門或個人的權責及企業經營者對導入 ERP 的 支持與決心,並要求全體同仁全力以赴。
這個階段還有一個重點,就是要檢討資訊單位定位的問題,有關資訊單位定位 之適當性,請詳後續說明。
第參章 ERP 導入方法論及組織架構 【3 - 3】 版權所有〃翻印必究