Page 39 - Potencia tus habilidades de comunicación. 2017
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El denominador común de ambas posiciones es que se ha llevado mal el
asunto, y esto va a repercutir negativamente en el autoconcepto que tengamos
de nosotros mismos.
Una situación cotidiana: Alguien acaba de colarse y le termina arrebatando un
aparcamiento que por haber llegado antes te correspondía. Si actúa de manera
agresiva gritará, se pondrá de un genio espantoso, llegará a maldecir, pero solo
conseguirá seguir sin aparcamiento, y además continuará su enfado durante
horas.
Si actúa bajo el patrón pasivo, estará enfadado, sentirá como le hierve la sangre
por dentro y se mortificará pensando en lo que hubo de hacer y no hizo. Se
sentirá defraudado de sí mismo y se reprochará su pobre actuación.
Una respuesta asertiva sería dirigirse a quien se ha saltado la cola: Sé que es
difícil aparcar aquí, y puede que no haya visto usted la fila de coches que
esperan; sin embargo, siendo yo el primero, me sabe mal perder esta plaza
¿Le importaría guardar su turno?
Quizá le respondan con enfado (Agresividad) o con Pasividad, pero podría
también obtener tu aparcamiento. Pero lo más importante será la satisfacción
interior que sentirás por haber actuado correctamente.
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