Page 41 - Potencia tus habilidades de comunicación. 2017
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Los 3 Pasos hacia la Asertividad
Básicamente, ser asertivo consiste en el empleo de tres sencillos pasos,
cuidando que vayan debidamente enlazados.
En un principio puede resultar algo complicado, pero la memorización y la
práctica harán que una vez dominado sea difícil de olvidar:
PASO 1: Escucha atentamente lo que la otra
persona comenta, y procura que esta sienta
que la prestas atención y que la comprendes.
PASO 2: No titubees en decir lo que piensas.
PASO 3: No dudes en decir aquello que quieres
que ocurra.
Con el Primer Paso, se trata de amainar la posible tempestad que pueda originar
la otra persona.
El Segundo Paso, permite que digamos lo que estamos pensando o sintiendo.
Para conectar los dos primeros pasos, es conveniente el empleo de vocablos
tales como sin embargo, no obstante... Ahora bien, no es aconsejable que se
utilice la expresión Pero pues tiene un carácter conflictivo, al pretender
contradecir aquello que ya nos habían comunicado.
Con el Paso Tercero, proponemos abiertamente lo que a nuestro juicio es
preferible que ocurriera.
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