Page 47 - Potencia tus habilidades de comunicación. 2017

quién le ha ofendido e incluso devolverle el cumplido haciendo alguna que otra
alusión a su ropa.

Mediante la técnica del Banco de Niebla usted actuarías diciendo: Si, ya veo
que piensas que tengo una forma muy extraña de vestir. ¡Ojo! Esto no
significa que esté de acuerdo con su comentario, pero conseguirá disminuir la
tensión de la situación, y esta se hará más llevadera.

9. Asertividad frente a los sentimientos negativos

Es posible que se encuentre en una situación comprometida en la que la otra
persona le hace continuas manifestaciones de un Yo herido. Esa persona se
siente disgustada y dolida por algo que le ha hecho, aunque fuera sin intención.

Debes tener especial cuidado porque en este caso se incorpora a esa
agresividad un componente más, el sentimental; y más concretamente: unos
sentimientos teñidos por el sufrimiento. Las técnicas asertivas alcanzan aquí su
máxima expresión si son correctamente empleadas. Frente a personas dolidas,
habrá que extremar el tacto y la sensibilidad.

10. Asertividad frente a la Discrepancia

Es una técnica que se emplea en aquellas ocasiones en las que se reciben
mensajes de naturaleza contradictoria. A veces, esta denuncia deriva en la
consecución de un Acuerdo Viable.

Si quiere que esta técnica funcione, debes ser muy claro en tu exposición de lo
que está ocurriendo, para no llegar a crear equívocos molestos.

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