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LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y
PROCEDIMIENTOS
Tradicionalmente, las organizaciones han documentado sus
principales procesos y operaciones; práctica que se fortalece con
la aplicación de modelos de gestión de la calidad.
La elaboración de estos manuales está sujeta al desarrollo de un
gran número de técnicas que intervienen en el logro de una
adecuada sistematización en el ámbito estratégico,
administrativo y operativo, convirtiéndose en herramientas
integrales de la dirección moderna.
