Page 72 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat
P. 72
๖๓
¤ÇÒÁËÁÒ¢ͧ¾ÄμÔ¡ÃÃÁ
คําวาพฤติกรรม (Behavior) นั้น นักวิชาการไดใหความหมายไวหลากหลาย ดังเชน
สมโภชน เอี่ยมสุภาษิต (๒๕๔๓) ผูเชี่ยวชาญดานการปรับพฤติกรรมไดใหความหมายพฤติกรรม
วาหมายถึง สิ่งที่บุคคลกระทํา แสดงออกมา ตอบสนอง หรือโตตอบตอสิ่งใดสิ่งหนึ่ง สภาพการณ
ใดสภาพการณหนึ่งโดยที่ผูอื่นสามารถสังเกตได ราชบัณฑิตยสถาน (๒๕๔๖) ไดนิยามความหมาย
ของพฤติกรรมไววา เปนการกระทําหรืออาการที่แสดงออกทางกลามเนื้อ ความคิด และความรูสึก
เพื่อตอบสนองสิ่งเรา Weiten (๒๐๐๒) ไดกลาวถึงพฤติกรรมวาหมายถึง การแสดงออกหรือกิจกรรม
ทุกสิ่งทุกอยางที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธเกี่ยวเนื่องของระบบรางกาย สวน Dennis (๒๐๐๑)
ไดกลาวถึงพฤติกรรมวาหมายถึงการกระทําตางๆ ของมนุษย เชน การกิน การหลับ การพูดคุย
หรือการจาม แมกระทั่งการฝน โดยปกติมนุษยเราจะใหความสนใจพฤติกรรมที่สังเกตไดชัดเจน
แตนักจิตวิทยาจะศึกษาทั้งพฤติกรรมที่สังเกตไดและพฤติกรรมที่ตองสันนิษฐาน เชน ความคิด ความจํา
อารมณที่แสดงออกในสถานการณตางๆ และ Gerrig & Zimbardo (๒๐๐๕) กลาววา พฤติกรรม หมาย
ถึงการที่บุคคลสามารถเปลี่ยนแปลงตนเองไปตามสิ่งแวดลอมที่เกิดขึ้นในลักษณะการกระทําแบบตางๆ
กลาวโดยสรุป พฤติกรรมคือการตอบสนองตอสิ่งตางๆ ที่เขามากระทบกับบุคคล
ทั้งภายในและภายนอก โดยการตอบสนองนั้นอาจจะสามารถสังเกตไดโดยตรงหรือไมก็ได การแสดงออก
นั้นอาจเกิดขึ้นในชวงที่เรามีสติรูสึกตัวหรือไมรูตัวก็ไดลวนจัดเปนพฤติกรรมทั้งสิ้น
¾ÄμÔ¡ÃÃÁÁ¹ØÉÂ
พฤติกรรมของมนุษย หมายถึง การกระทําของมนุษยไมวาจะเปนการกระทําที่มองเห็นได
(กิน เดิน นั่ง นอน) หรือการกระทําที่ซอนเรนอยูภายใน (ความคิด ความรูสึก)
»ÃÐàÀ·¢Í§¾ÄμÔ¡ÃÃÁ
นักจิตวิทยาไดจัดประเภทของพฤติกรรมมนุษยเปน ๒ ประเภท ดังนี้
ñ. ¾ÄμÔ¡ÃÃÁÀÒ¹͡ คือ การกระทําที่แสดงออกมาใหสังเกตเห็นได รับรูได หรือใช
เครื่องมือตรวจสอบได พฤติกรรมภายนอกมี ๒ ลักษณะ คือ
๑.๑ พฤติกรรมภายนอกที่สามารถสังเกตเห็นไดดวยตาเปลา เชน การนั่ง การนอน
การยืน การเดิน การกิน ฯลฯ
๑.๒ พฤติกรรมภายนอกที่รับรูไดจากการใชเครื่องมือทางวิทยาศาสตรตรวจสอบ เชน
คลื่นสมอง คลื่นหัวใจ ความดันโลหิต การทํางานของกระเพาะอาหาร การทํางานของลําไส เปนตน
ò. ¾ÄμÔ¡ÃÃÁÀÒÂã¹ คือ กระบวนการทางจิต พฤติกรรมที่ไมสามารถสังเกตเห็นได
ดวยตาเปลาหรือใชเครื่องมือทางวิทยาศาสตรตรวจสอบไดโดยตรง เชน การคิด อารมณ ความรูสึก
ความจํา การลืม การวิเคราะหหาเหตุผล ประสบการณตางๆ เปนตน