Page 77 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat

๖๘

õ. ¼‹Ò¹¡ÒÃͺÃÁ´ŒÒ¹¡ÒûÃЪÒÊÑÁ¾Ñ¹¸ และชุมชนสัมพันธมากอนโดยเปนเรื่องที่
จําเปนอยางยิ่ง ที่ผูปฏิบัติงานจะตองมีความรูความเขาใจในงานดานการประชาสัมพันธและชุมชน

สัมพันธอยางถองแท มิฉะนั้นแลวจะไมทราบเลยวาจะตองทําอะไร เมื่อใด และอยางไรใหถูกตองตาม
วัตถุประสงคและเปาหมายที่่แทจริงของสํานักงานตํารวจแหงชาติ

ö. ໚¹¼ÙŒÁÕ¤ÇÒÁÃÙŒ¤ÇÒÁÊÒÁÒöàËÁÒÐÊÁ เนื่องจากความรูเปนสิ่งสําคัญในการถายทอด
ใหประชาชนไดเกิดความเขาใจ ในแตละชุมชนมีประชาชนที่มีพื้นฐานความรูแตกตางกันในบางพื้นที่

ซึ่งมีประชาชนมีความรูขั้นมหาวิทยาลัยมากก็อาจจําเปนที่จะตองเลือกใชเจาหนาที่ตํารวจที่มีความรู
เทาเทียมกัน หากพื้่นที่ใดที่ประชาชนมีความรูปานกลางและขั้นพื้นฐานก็อาจเลือกใชเจาหนาที่ตํารวจ

ที่มีความรูระดับตางๆ ผสมผสานกันเพื่อใหเหมาะสมกับพื้นที่ได อยางไรก็ตามความรูในดานชุมชน
สัมพันธนั้นทุกคนจะตองไดรับการฝกอบรมและปรับพื้นฐานความรูใหเทาเทียมกัน เพื่อที่จะไดสามารถ

ทํางานแทนกันไดทุกคน
÷. ¤ÇÒÁÃÙŒ¤ÇÒÁÊÒÁÒö¾ÔàÈÉ เปนสวนชวยเสริมงานดานชุมชนสัมพันธไดเปนอยางดี
การอบรมหรือชี้แนะประชาชนในลักษณะการถายทอดความรูดานตัวบทกฎหมายหรือขอแนะนําตาม

คูมือที่แจกจายแตเพียงอยางเดียวอาจไมประสบความสําเร็จเสมอไป แตถาตํารวจที่เขาไปปฏิบัติงานใน
ชุมชนมีความรูพิเศษ เชน ชางไม ชางเครื่องยนต การเกษตร หรือแพทย ฯลฯ เปนตน การชวยเหลือ

และรวมกิจกรรมกับประชาชนโดยใชความรูความสามารถพิเศษดังกลาว ยอมชวยสรางความเขาใจ
ความเห็นอกเห็นใจ และสนับสนุนใหการปฏิบัติงานชุมชนสัมพันธไดผลดียิ่งขึ้น ดังนั้นในทีมงานที่ทํา

หนาที่ชุดปฏิบัติการชุมชนสัมพันธควรจะมีเจาหนาที่ตํารวจที่มีความรูพิเศษดังกลาว อยางนอยหนึ่ง
คนเขารวมงานดวย

¤Ø³ÊÁºÑμԢͧ¼ÙŒ»¯ÔºÑμÔ§Ò¹ªØÁª¹ÊÑÁ¾Ñ¹¸

ñ. ¤Ø³ÊÁºÑμÔ·ÑèÇä»
๑. มีความจริงใจ

๒. มีความซื่อสัตยสุจริต
๓. มีความรูความสามารถ

๔. มีปฏิภาณไหวพริบดี
ò. ¤Ø³ÊÁºÑμÔ੾ÒÐμÑÇ

๑. รูจักใหเกียรติประชาชน
๒. มีมนุษยสัมพันธดี
๓. มีวาทศิลปในการพูด โดยนําเอาหลักการพูดมาใชประกอบ คือ

๓.๑ พูดถูกกาลเวลา คือ รูวาเวลาใดควรพูดไมควรพูด

๓.๒ พูดจริง คือ พูดตามความจริง ไมพูดโปปดมดเท็จ