Page 68 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat

๕๙

º·ÊÃØ»

ทีมที่ประสบความสําเร็จในการทํางานจะตองมีความเปนหนึ่งเดียวกันทุกๆ คนจะถูกดึง
เขามาในทิศทางเดียวกันเพื่อใหบรรลุความสําเร็จในงานและ/หรือบรรลุเปาหมายรวมกัน โดยทั่วไปแลว

งานและ/หรือเปาหมายอาจบรรลุไดเมื่อทํางานรวมกันแทนที่จะตางคนตางทํา ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
จะมีลักษณะโดดเดนและสมาชิกทุกคนมีความรูสึกวาตนเองมีสวนรวมในความสําเร็จดวย จัดการดวย

ตนเอง ทีมงานที่ประสบความสําเร็จในการทํางานมีแนวโนมวาจะสรางโครงสรางเฉพาะตนขึ้นมา
เนื่องจากสมาชิกยอมรับบทบาทของตนในเวลาตางๆ กัน คลอยตามความจําเปน ความตองการและ

ความสามารถของตน บางคนอาจมีประสบการณในงานเฉพาะอยางจึงอาจเปนคนจัดการใหคนอื่นๆ
ทําตาม คนอื่นๆ ก็จะทําหนาที่ในกิจกรรมของตนไปในงานที่เขาคุนเคย พฤติกรรมเหลานี้จะถูกพัฒนา
ไปในแนวของโครงสรางองคกรและสมาชิกทุกคนจะตองปฏิบัติตาม สมาชิกของทีมที่ประสบความสําเร็จ

ในการทํางานจะรวมมือกับคนอื่นๆ เพื่อทํางานชิ้นใดชิ้นหนึ่งหรือทําใหเปาหมายสําเร็จอยางไมหลีกเลี่ยง

รวมกันทํางานตามกําลังความสามารถของตนเอง ใหคําปรึกษาแนะนําและชักจูงเมื่อจําเปน
รวมประสานงานในหนาที่และแกไขปญหาอุปสรรครวมกัน ทุกคนตางเอื้ออาทรชวยเหลือกันและ
มีความเปนหนึ่งเดียวกัน ถามีบุคคลหนึ่งบุคคลใดทํางานเกินกําลังหรือประสบปญหายุงยากอันใดพวก

เขาจะรวมมือกัน เชน อาจปกปดคนที่มาทํางานสายหรือเลิกงานกอนเวลา ขนาดของกลุมที่พอเหมาะ
โดยทั่วไปแลวทีมงานที่ประสบความสําเร็จในการทํางานมักจะมีขนาดพอเหมาะไมใหญโตเกินไปนัก

เพื่อใหสมาชิกทุกคนในกลุมสามารถเขามามีสวนรวมสรางสรรคและจัดการดวยตัวเองได แบงงานกัน
ทําอยางยุติธรรม แบงปนความคิดเห็นและความรูสึกอยางเปดเผย รวมกันคิดแกปญหาอยางฉับไวและ

ทันกาล สมาชิกสัก ๕ คนตอทีมเปนขนาดที่กําลังพอดี ถามากไปกวานั้นอาจเสียเวลาในการอภิปราย
กลุม ในขณะที่สมาชิกคนหนึ่งหรือสองคนกําลังทํางาน คนอื่นๆ อาจไมเขาไปมีสวนรวมมากนัก อาจมี

การจัดกลุมที่มีสมาชิกนอยกวา ๕ คน ซึ่งจะมีบุคคลที่มีความสามารถไมเพียงพอหรือมีความรูไมเพียงพอ
รวมทั้งความเชี่ยวชาญในงานก็อาจไมเพียงพอที่จะทําใหงานสําเร็จอยางเรียบรอย แตไมวากลุมจะมี

สมาชิกมากนอยเพียงใดก็ตาม ทานอาจไมอยูในสถานะที่จะคัดเลือกได จํานวนสมาชิกเลขคี่จะดูสม
เหตุสมผลกวา เพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญปญหา เสียงครึ่งหนึ่งเห็นอยางหนึ่ง เสียงอีกครึ่งหนึ่งเห็นอีกแบบ

หนึ่ง ในการตัดสินปญหาใดๆ การรูจักเพื่อนรวมทีมอีกอยางหนึ่งที่ควรจําก็คือ ทานไมควรมีทัศนะตอ
เพื่อนรวมทีมทุกคนวาจะมีประสิทธิภาพเปนแบบเดียวกัน เพราะทุกคนจะมีบุคลิกภาพที่แตกตางกัน

จึงควรพิจารณาใหตางทัศนะกันไป เพราะวาเขาหรือเธออาจมีเพียงบางอยางที่สอดคลองกัน
จึงจําเปนตองรูจักคนแตละคนเปนอยางดี

¡Ô¨¡ÃÃÁ·ŒÒº·
ใหนักเรียนอธิบายกลยุทธในการสรางความสัมพันธในที่ทํางานวาจะตองทําอยางไรบาง