Page 109 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫الفصل السابع‪ :‬المراجع الليلية‬

‫‪Night Audit‬‬

‫تستخدم المراجعة الليلية لإنهاء العمليات الحاسبية الخاصة باليوم وتغيير التاريخ اليومي وضبط وإغلاق القيود‬
‫وترحيل الأرصدة إلى اليوم الجديد ‪ ،‬وايضآ إعداد الإحصائيات وعمل بعض التقارير الني ترفع إلى الإدارة‪.‬‬

‫بالإضافة إلى الأعمال السابقة يتولى المراجع الليلي عمل المغادرة والتسكين للنزلاء وعمليات الحجز‪.‬‬
‫بناء على ماسبق تجد أن عمل المراجع الليلي يعتبرمن الوظائف المهمة في المكاتب الأمامية لأنه وباختصار هو‬
‫عملية إغلاق عمل يوم كامل وإعداد التقارير التي تفيد الإدارة في الحكم على مستوى الأداء ونسب الإشعال‬

‫بالفندق‪.‬‬

‫اولاً‪ :‬التوصيف الوظيفي للمراجع الليلى ‪: Job Description‬‬

‫‪ ‬المراجع الليلي يتبع اداريا إلى مدير المكاتب الأمامية‪.‬‬
‫‪ ‬ساعات العمل تبداء من الحادية عشرمساءا وحتى الساعة الثامنة صباحأ‪.‬‬

‫‪ .9‬مواصفات المراجع الليلى‪:‬‬
‫‪ ‬الإلمام حميع عمليات المكاتب الأمامية‪.‬‬

‫‪ ‬المعرفة بالمحاسبة‪.‬‬
‫‪ ‬القدرة على استخدام مكائن النقدية‪.‬‬

‫‪ ‬اللغات الأجنبية‪.‬‬
‫‪ ‬اللباقة في الحديث والتعامل الجيد‪.‬‬
‫‪ .2‬مهام ووظائف المراجع الليلي ‪Functions of Night Audit‬‬
‫الهدف الرئيس من المراجعة الليلية هو التأكد من دقة واكتمال حسابات الضيوف وغير الضيوف مع تقارير‬
‫الإيرادات‪ ،‬وتركز المراجعة الليلية على اداء الوظائف التالية‪:‬‬
‫‪ ‬تأكيد ترحيل وتسجيل جميع العمليات المالية لحساب الضيوف وحسابات غير الضيوف‪.‬‬
‫‪ ‬موازنة جميع حسابات المكاتب الأمامية‪.‬‬
‫‪ ‬معالجة حالات الغرف والاسعار‪.‬‬
‫‪ ‬مراقبة ارصدة حسابات العملاء‪.‬‬
‫‪ ‬اعداد تقارير العمليات والتقارير الادارية‪.‬‬

‫‪ ‬اغلاق اليوم محاسبيا‪.‬‬
‫‪ ‬تنفيذ عمليات التسكين‪.‬‬
‫‪ ‬تنفيذ عمليات المغادرة‪.‬‬
‫‪ ‬تلقي طلبات الحجز وتنفيذها‪.‬‬
‫‪ ‬تنفيذ عمليات الاستعلامات‪.‬‬

‫ثانياً‪ :‬مهام المراجعة الليلية ‪: Night Auditing Procedures‬‬

‫لاتمام عملية الراجعة الليلية هناك عدد من الاجراءات والمهام التي يجب أن يؤديها المراجع الليلي ‪ ،‬وهي‬
‫كالتالي‪:‬‬

‫‪019‬‬