Page 109 - مفهوم الإدارة
P. 109
إجمالي الناتج المحلي لقطاع السفر والسياحة العالمي قد
سجل نمواً بنسبة ( )%3.6خلال عام ،2014ليضخ
( )7.6تريليون دولار أمريكي في الاقتصاد العالمي ،بما
أسهم في دعم نحو ( )277مليون وظيفة23)(.كما سجل
نمواً بنحو ( )%3.1خلال عام ،2015ليساهم بما يصل
إلى ( )7.2تريليون دولار أمريكي في الاقتصاد العالمي،
ودعم ما يقدر بنحو ( )284مليون وظيفة ،أو ما يعادل (ا)
من كل ( )11وظيفة في العالم ،وأن قطاع السياحة من
المتوقع أن يحقق معدلات نمو بمتوسط ( )%4سنوياً حتى
)2(.42025كما يؤثر النقل الجوي في انتشار عمليات
التبادل التجاري بين الدول25)(.
ثانياً :أنواع خدمات الطيران
تقوم شركات الطيران بتقديم سلسلة من الخدمات مترابطة
بعضها البعض ،لا يمكن الاستغناء عن إحداها26)(،وتبذل
جهودها لاستقطاب أكبر قدر من العملاء وتقديم أفضل
الخدمات27)(،ويمكن إيضاح أنواع خدمات الطيران على
النحو التالي:
-6خدمات النقل الجوي
يمكن تقسيم خدمات النقل الجوي إلى خدمات منتظمة
وأخرى غير منتظمة ،أو خدمات أساسية وأخرى داعمة،
109
