Page 116 - مفهوم الإدارة
P. 116
مراجعة جواز السفر والتأشيرة ،وزن الحقائب ،تفتيش
الركاب قبل صعود الطائرة .كما توجد عدد من مناطق
الخدمات بالمطار ،على سبيل المثال المطاعم ،السوق
الحرة ،فروع البنوك ،مكاتب تاجير السيارات واستعلامات
الفنادق ،فندق المطار ،مركز إسعافات أولية ،وقاعة لكبار
الزوار49)(.ويمكن إيضاح ذلك على النحو التالي:
-1/7الخدمات الأرضية للركاب
-1/1/7استقبال المسافرين ونقلهم من وإلى صالات
المغادرة والقدوم؛
-2/1/7خدمات تسجيل الركاب وإصدار بطاقات صعود
الطائرة وإنهاء إجراءاتهم ،وإرشادهم إلى بوابة صعود
الطائرة؛
-3/1/7وزن الحقائب وتوصيلها للطائرها وتفريغ الطائرة
وتوصيل الحقائب للسير؛
-4/1/7نقل المسافرين وطاقم الطائرة بين الطائرة ومبنى
المطار والعكس؛
-5/1/7إدارة وتشغيل المركبات داخل المطارات لنقل
الركاب؛
-6/1/7تتبع الأمتعة المفقودة؛ وخدمات الأمتعة المتلفة
والمحولة؛
-7/1/7الخدمات المتعلقة بذوي الاحتياجات الخاصة،
وتوفير رافعات طبية لنقل المرضى50)(.
116
