Page 44 - التشريعات السياحية_Neatالترم الاول
P. 44
)8سنيتم تحديند جنودة الخدمنة إِعتمناداً علنى نظنام مراقبنة الجنودة بالزينارات غينر المعلننة ” Mystery
” Shopperكنذا تقينيم الننواحى الصنحية والوقائينة وتنفنذه غرفنة المنشنآت الفندقينة بال ِإشنتراك منع
وزارة السنياحة والجهنات المتخصصنة فنى هنذا النشناط وذلنك بعند منرور سنتة أشنهر علنى بندء تشنغيل
المنشأة الفندقية.
)4سيتم تقيِيم البِنينة الأسا ِسنية والتج ِهينزات (المبنني – مكوننات المنشنأة الفندقينة – التجهينزات -الغنرف
...الخ) وذلك خلال ثلاثة شهور من تاريخ التشنغيل وذلنك طبقناً للجنداول التني سنتعرض لاحقناً وتوضنح
الأشتراطات الواجب توافرها في كل فئة.
)2فيما يخص درجات التقييم:
يُخ َّصص %10من درجات التقيِيم للبِنية و التجهيزات .
يُخ َّصص %80من درجات التقيِيم لمستوى جودة الخدمة.
ي ِجب أن يحصل الفندق علنى %30منن درجنات التقيِنيم للبنينة و التجهينزات كحند أدننى وأيضناً %30
بالنِسنبة لِندرجات تقيِنيم مسنتوى الخدمنة كحند أدننى ( %30كنل علنى حندة دون الجمنع للحصنول علنى
. )%30
)6يتِم تقيِيم البند الواحد فى البنية الأساسية والتجهيزات علي النحو التالي:
-البند الأسا ِسى ( المبنى /ال ُغرف /المطا ِعم /ال ِإستقبال ...إِلخ ) تُحدد لهُ درجة أقصاها 6نِقاط .
-البنند الأسا ِسنى قند يضنم عندداً منن البننود الفرعينة ولكنل منهنا درجنة بِحند أقصنى 6درجنات وفنى حالنة
وجودها لا تضاف درجتِها إِلى المجمنوع أمنا فنى حالنة عندم تنوافر البنند الفرعنى ينتم خصنم درجتِنه منن
الدرجة الأسا ِسية للبند وقد يؤدى عدم توافر البنود الفرعية إِلى حصول البند على درجة سلبِية.
)1ومنن المتفنق علينه أن المنشنآت الفندقينة التنى سنبق وأن تنم تقييمهنا خنلال فتنرات سنابقة علنى صندور
قواعند التصننيف الجديندة يمكنهنا التقندم بطلنب تقينيم جديند بنناءاً علنى المواصنفات الجديندة وفنى حالنة
توافرهننا تحصننل علننى الدرجننة الفندقِيننة مضننافاً إِليهننا علامننة (م .ج) ( )N.Nمواصننفات جدينندة
(. )New Norms
معايير تقييم البنية الأساسية والتجهينزات مثنل البنينة الأساسنية والتجهينزات نسنبة %10منن إجمنالي التقينيم
ويشترط الحصول علي نسبة %30من إجمالي النسبة المخصصة لذلك.
44
