Page 57 - كتاب االاشراف الداخلي2018_Neatالترم الاول

‫ا‪.‬م‪.‬د‪ .‬كرم غازي‬ ‫إدارة الإشراف الداخلي ‪Housekeeping Management‬‬

‫يوميا (اذا استخدمت)‬ ‫فوطة وجه ‪Face Towel‬‬
‫يوميا (اذا استخدمت)‬ ‫فوطة يد للحمام ‪Hand Towel‬‬
‫يوميا (اذا استخدمت)‬
‫دواسة حمام ‪Bathmat‬‬

‫رابعا‪ :‬قبل البدء بعمليات التنظيف‬

‫هناك بعض الإجراءات الواجب اتباعها من قبل عاملين نظافة الغرف قبل البدء في عملية التنظيف وهي‬
‫كالتالي‪:‬‬

‫‪ ‬الحصول على كشف بالغرف المطلوب تنظيفها‪ .‬هذا الكشف يشمل الغرف التي تمت مغادرتها والغرف‬
‫المشغولة والتي هي بحاجة للتنظيف أو طلبات التنظيف من قبل النزلاء‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد الأجهزة والخامات التي سوف تستخدم في التنظيف‪.‬‬
‫‪ ‬التأكد من عربة التروللي ومحتوياتها وكمال النقص بها‪.‬‬

‫خامسا‪ :‬خطوات تنظيف الغرف‬

‫‪-9‬الاجراءات الأولية‪:‬‬
‫‪ ‬وضع عربة التروللي أمام باب الغرفة وعلى جانب الممر‪.‬‬
‫‪ ‬طرق الباب والتعريف بنفسك‪ ،‬إذا لم تكن هنا إجابة أطرق مرة ثانية ثم فتح الباب والدخول بهدوء فقد‬

‫يكون النزيل نائمآ‪.‬‬
‫‪ ‬ترك الباب مفتوحا‪.‬‬

‫‪ ‬فتح الإضاءة‪.‬‬
‫‪ ‬فتح الشبابيك والبلكونة للتهوية‪.‬‬
‫‪ ‬تفريغ سلة المؤهملات والطفايات‪.‬‬
‫‪ ‬إزالة بياضات السرير وأكياس المخدات‪.‬‬
‫‪ ‬إخراج أواني الأطعمة والمشروبات خارج الغرفة‪.‬‬
‫‪ ‬إزالة بياضات الحمام وتفريغ سلة المخلفات‪.‬‬
‫‪ ‬إدخال مواد ومعدات التنظيف إلى الغرفة لبدء التنظيف‪.‬‬

‫‪ - 2‬التلميع وإزالة الغبار‪:‬‬
‫‪ ‬إزالة الغبار بداية من الباب وخصوصا بالأركان‪.‬‬
‫‪ ‬تنظيف وتلميع الزجاج الموجود بالغرفة مثل الرايات‪ ،‬الشبابيك‪ ،‬البلكونة‪ ،‬التليفزيون والإضاءة الموجودة‬

‫بالغرفة‪.‬‬
‫‪ ‬تلميع ونفض الغبار عن الصور وبراويزها‪ ،‬حواف السرير‪ ،‬الطاولات‪ ،‬الكراسي‪ ،‬الادراج‪ ،‬الدواليب‬

‫لحفظ الملابس و ‪Night Stand‬‬
‫‪ - 3‬تنظيف أرضية الغرفة‪:‬‬

‫‪ ‬إقفال الشبابيك وأبواب البلكونة لمنع دخول الغبار‪.‬‬
‫‪ ‬استخدام المكنسة الكهربائية في عملية التنظيف ‪Vacuum‬‬

‫‪57‬‬