Page 13 - Product Knowledge E-services
P. 13
C. Manfaat E-services
Manfaat melakukan e-services adalah:
1. Mengakses basis pelanggan yang lebih besar.
2. Memperluas jangkauan pasar.
3. Menurunkan penghalang masuk ke pasar baru dan biaya mendapatkan pelanggan baru.
4. Alternative saluran kemunikasi ke pelanggan.
5. Meningkatkan citra perusahaan.
6. Mendapatkan keunggulan kompetitif.
7. Potensi peningkatan pengetahuan pelanggan.
Nah manfaat tersebutlah yang menjadikan Alfagroup (Alfamart dan Alfamidi)
memberikan layanan e-services agar Alfagroup toko komunitas yang dapat diandalkan,
memberikan banyak kemudahan,kenyamanan melalui layanan elektronik.
E-services hadir untuk menjadikan Alfagroup sebagai minimarket yang tidak hanya
menyediakan kebutuhan sehari-hari/ groceries melainkan bisa memenuhi kebutuhan transaksi
layanan elektronik konsumen yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.
Gambar 3.1 ilustrasi kemudahan e-
services
3
