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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
En esta etapa se describen las técnicas e instrumentos utilizados para la
recopilación de datos. Un Instrumento de recolección de datos es, en principio
cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse y extraer de ellos
información. Las técnicas de recolección de datos son definidos por Tamayo
(1999) como “…la expresión operativa del diseño de investigación y que
especifica concretamente como se hizo la investigación”(p.126).De igual manera
Bizquera, R(1990), define las técnicas como” aquellos medios técnicos que se
utilizan para registrar observaciones y facilitar el tratamiento de las
mismas”(p.28).Las Técnicas a emplear para la recopilación necesaria que
ayudaron a realizar el proyecto fueron las siguientes.
RECOPILACIÓN DOCUMENTAL A TRAVÉS DE LA WEB
Las Revistas de páginas web especializan, los foros de discusión, los grupos
de investigación y desarrollo, los Ebook especializados será de vital importancia
a la hora de la recolección de información y demás tipos de datos secundario
necesarios para la elaboración de este trabajo, sobre todo en lo que se refiere
a la información relacionado al tema en estudio.
OBSERVACIÓN DIRECTA
Para la recolección de datos dentro de la empresa se implementó la
observación directa, según Tamayo (1994),”es aquel donde es investigador
puede observar y recoger los datos mediante su propia observación”.(p.122).
Para Ávila (2006) la observación directa “Es aquella donde el investigador no
participa de manera activa dentro del grupo que observa, es decir , se limita a
mirar y tomar notas sin relacionarse con los miembros del grupo ”(p.105).
