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ENTREVISTA
Esta se aplicó sobre el personal de la empresa para obtener información útil
y necesaria para la elaboración del estudio en cuestión. Sabino, (1992) comenta
que la entrevista, desde el punto de vista del método es una forma específica de
interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una investigación.”(p.
116).
De acuerdo Silva y Pelachano (1979) la definen de la manera siguiente: "Es una
relación directa entre personas por la vía oral, que se plantea unos objetivos claros y
prefijados, al menos por parte del entrevistador, con una asignación de papeles
diferenciales, entre el entrevistador y el entrevistado, lo que supone una relación
asimétrica"(p.13). En el proceso de este estudio se realizaron entrevistas con
la finalidad de recaudar datos útiles que sirvieran para elaborar estrategias
para solventar la problemática dentro de la empresa.
