Page 109 - 중장기 경영전략 실행과제 이행계획서

3-2-4 지역사회 관광 수용태세 제고(가안)

총사업비 710백만원 사업구분 신규 중기

 최종목표

○ 지역사회의 관광산업에 대한 인식 제고를 통한 수용태세의 글로벌화 및

서비스 혁신 추진
 추진계획

○ 관광산업 인식 제고 및 친절·청결 캠페인 실시

- 대전시민을 대상으로 관광산업에 대한 긍정적 인식 제고 : 지자체 및 지역
대학 중심의 환대교육, 아카데미 사업 추진 등
- 도시이미지 개선을 위한 산업 종사원 중심 친절·청결 도시 캠페인 전개

○ 관광사업체 대상 수용태세 혁신

- 국적별 관광객 응대교육, 외국인 안내판 지원 등 관광 사업체를 대상으로
관광수용태세 국제화 : 관광수용태세 개선 컨설팅 추진 및 개선과제 발굴

- 시설 청결, 안전관리, 친절도 제고 등 지역관광 수용태세 제고에 있어서
관광협회와 협력사업 추진

☞ 관광안내체계 선진화, 관광수용태세 모니터링, 지방숙박시설 경쟁력 강화 등
○ 지역관광 자발적 혁신 유도

- 지역사회의 자발적 참여에 기반한 지속가능한 관광 수용태세 혁신 유도

- 관광안내 자원봉사 프로그램 운영, 관광혁신 사례 공모전 등 추진
 사업기간 : ‘19년 ~ ’21년

 연차별 추진계획

단위사업 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 ‘21 ‘21이후
· 관산학 연계 · 산업종사자/주민 · 산업종사자/주민 · 산업종사자/주민
관광산업 인식 관광환대 교육 친절·청결캠페인 친절·청결캠페인 친절·청결캠페인
프로그램 기획 기획/개최(연2회) 기획/개최(연2회) 기획/개최(연2회)
제고 및 친절·청결
· 관광환대 교육 · 관광환대 교육 · 관광환대 교육
캠페인 실시
프로그램 운영 프로그램 운영 프로그램 운영
· 지자체 관광수용 ·관광협회 공동 ·관광협회 공동 ·관광협회 공동
관광사업체 태세진단 추진 및 수용태세 개선 수용태세 개선 수용태세 개선
대상 수용 개선과제 발굴 사업추진(1차년) 사업추진(2차년) 사업추진(3차년)
(관광협회협력사업
태세 혁신
기획 및 추진)
· 관광안내자원봉사 · 관광안내자원봉사 · 관광안내자원봉사 · 관광안내자원봉사
지역관광 프로그램기획운영 프로그램기획운영 프로그램기획운영 프로그램기획운영
자발적 혁신유도 · 관광혁신 사례 · 관광혁신 사례 · 관광혁신 사례 · 관광혁신 사례
공모전 개최 공모전 개최 공모전 개최 공모전 개최

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