Page 95 - BOOK EVA RAMIREZ

MMM801 | Mercadotecnia y social media

Recuerda que es muy importante anotar las fuentes de consulta que hayas revisado. Incorpóralas al final de tu
documento y cítalas en formato APA (versión vigente).

Te recomendamos redactar los pasos que seguiste para desarrollar el segundo entregable, así como la forma en que
te ayudaron las diferentes fuentes de consulta que utilizaste, pues en la entrega de tu Reporte final deberás integrar
las conclusiones semanales y generales de todo tu proyecto. No es necesario que envíes esta información, pero te
ayudará cuando realices las conclusiones finales en tu Reporte final de la semana 5.

Entrega tu avance a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tus archivos de la siguiente forma:
PP_A4_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno
Cualquier duda sobre las actividades del Proyecto Profesional de esta semana consulta a tu facilitador.

• EVALUACIÓN. ACTIVIDAD DE LA SEMANA 4

Criterio Descripción Puntos
Elementos formales de la entrega: 30
 Organización y Presenta una secuencia lógica y ordenada en todas sus secciones.
secuencia
 Formato Incluye portada con datos de identificación; el tipo de letra es
uniforme en todo el documento.
 Ortografía No tiene errores de ortografía.
 Redacción No tiene errores de redacción.
 Referencias Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas
correctamente, de acuerdo con el formato establecido.
Contenido 70
©Eva Viviana Ramírez Montiel
 Introducción - Explica cuál es la importancia del gestor de reputación online en el
manejo de crisis en redes sociales.
 Desarrollo - Describe como realizarías un manejo de crisis en redes sociales para
cada uno de estos casos, buscando no afectar la reputación online
de la empresa.
- Desarrolla los comunicados, o contestaciones hipotéticas que tú
hubieras realizado para redimir con el público el error. Describe los
comentarios que los usuarios realizaron en el perfil y muestra las
capturas de pantalla de al menos 3.
‐ Conclusiones y - Argumenta la conveniencia de evaluar los resultados y controlar los
reflexiones conflictos por medio de comunicación asertiva, oportuna e
interactiva en las redes sociales.

NOTA: Las entregas que contengan información plagiada no tendrán derecho a evaluación.

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