Page 13 - Boletín No.31 La Costeña

6. DATOS MAESTROS
En forma paralela a Iterum, en marzo, el área de Auditoría Interna en conjunto con los responsables de diferentes áreas de la empresa, están llevando a cabo el proyecto Datos Maestros SAP, que incluye la depuración, homologación y gobierno de los registros en SAP que se utilizan en toda la operación de la empresa.
A partir del segundo semestre del 2018 se puso en marcha el proyecto ECO 2018/2020
¿Qué es?
ECO significa Estrategia Costeña y se refiere al conjunto de pilares que definen el enfoque de nuestros objetivos y las acciones que nos permitirán alinear los esfuerzos de todos nosotros, hacia las metas de la compañía.
A principios de año se implementó el programa de Competencias en la empresa y se refiere a los comportamientos que requiere cada persona para lograr sus metas. El proyecto se creó con el objetivo de alinearnos todos hacia la misma meta. Se han definido seis competencias que tienen que ver con nuestras funciones y responsabilidades.
TODOS:
Adaptabilidad: Adaptarse con flexibilidad a los cambios del entorno.
Orientación a resultados: Tendencia al logro de resultados mediante objetivos desafiantes, por encima de los estándares.
Comunicación: Habilidad para expresar conceptos e ideas por diferentes medios a individuos o grupos. Trabajo en equipo: Trabajar y hacer que los demás trabajen, colaborando juntos.
PERSONAL DE OPERACIONES:
Apego a las normas: Disposición para entender, aclarar y actuar dentro de las directrices de la organización. Aprendizaje continuo: Capacidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas para aplicarlos en el trabajo.
PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN:
Orientación al cliente: Disposición para enfocar los esfuerzos y acciones de trabajo hacia los clientes internos y externos.
Iniciativa: Predisposición de resolver problemas, alcanzar objetivos y mejorar resultados sin un requerimiento externo que lo impulse.
PERSONAL DE VENTAS:
Orientación al cliente: Disposición para enfocar esfuerzos y acciones de trabajo hacia los clientes internos y externos.
Solución a conflictos y negociación: Capacidad para resolver un conflicto utilizando técnicas para negociar los mejores acuerdos para todas las partes.
Estas competencias nos ayudan a mantenernos alineados a una misma cultura de trabajo, a cubrir vacantes con personal interno, (plan de carrera), a tener las bases que contribuyan a elaborar una evaluación de desempeño adecuada y a generar planes de competencia que mejoren nuestro desempeño.
A partir del 2018, la Evaluación de Desempeño se realizó calificando las habilidades, capacidades y conocimientos que cada persona tiene para cumplir eficientemente determinada tarea.
7. ECO
8. COMPETENCIAS
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