Page 60 - E-BOOK KORESPONDENSI

5. Urutan sapaan yang teat ketika menerima telepon adalah …
A. Salam – menyebutkan identitas perusahaan – menanyakan keperluan –
menyebutkan identitas diri
B. Salam – menyebutkan identitas diri – menyebutkan identitas perusahaan –
menayakan keperluan
C. Salam – menyebutkan identitas perusahaan – menyebutkan identitas diri –
menayakan keperluan
D. Salam – menayakan keperluan – menyebutkan identitas diri – menyebutkan
identitas perusahaan
E. Menyebutkan identitas diri – menyebutkan identitas diri – menayakan
keperluan - salam
6. Contoh kalimat sapaan formal yang digunakan ketika menerima telepon dengan
bahasa Inggris adalah …
A. Hello, good morning. How can I help you?
B. Hello, I am Karisma from PT Delanggu. Who is this?
C. Good morning, PT Ciptakarya. Who do you want to talk to?
D. Good morning, Lovett Company, Ana speaking. May I help you?
E. Hello, Lovett Company, Ana speaking. Who do you want to talk to?
7. Contoh kalimat formal yang digunakan ketika melakukan panggilan telepon keluar
dalam bahasa Inggris adalah …
A. Good morning. I am Budiman from PT Lancarjaya. Can I speak to Mr.
Salahuddin?
B. Hello, I am Sutrisno from Lightbright Company. Do you mind to call your
boss?
C. Good morning, PT kincir. I would like to speak to your manager, Mrs.
Anindita.
D. Good morning, I am from PT Mandala. I would like to speak to Mr. Candra .
E. Hello, I am Sandrina. Can I speak to your manager?
8. Kalimat yang dapat diucapkan ketika mengalami masalah suara dalam melakukan
komunikasi telepon menggunakan bahasa Inggris adalah …
A. Would you like to phone me back later? Your voice is getting worse.
B. Could you speak louder? It is a bad connection here.
C. Could you speak louder? I couldn’t get through.
D. I beg you pardon, but I can not hear you at all.
E. I called you earlier, but I couldn’t get through.
9. Apabila atasan tidak bersedia menerima telepon, kalimat yang dapat diucapkan ketika
melakukan panggilan telepon berbahasa Inggris adalah …
A. I am sorry, I am not available. Would you like to phone him back later?
B. I am afraid he’s not on his desk. Would you like to leave a message?
C. I am sorry, Sir, he is on the line now. You better call again later.
D. He is not in at the moment. You want to call him back later?
E. He’s not here. Would you like to leave a message?