Page 430 - ANAIS ENESF 2018

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Evento Integrado
Seminário Preparatório da Abrasco - 25 Anos da ESF
Título

IMPLEMENTAÇÃO DA DEMANDA PROGRAMADA PARA AS CONSULTAS DE ENFERMAGEM, EM UMA ESTRATÉGIA DE SAÚDE
DA FAMÍLIA NO MUNICÍPIO DE CRATEÚS NO ESTADO DO CEARÁ: RELATO DE EXPERIÊNCIA
Autores
PRINC APRES CPF Nome Instituição
x x 063.141.963-29 Samíla Sâmala Alves Costa Faculdade Princesa do Oeste
616.864.683-34 Ana Patrícia Timbó Batista Ribeiro Faculade Princesa do Oeste
029.872.613-06 Herman Bezerra Pinho Junior Faculdade Princesa do Oeste
Resumo
Introdução: A demanda programada é o agendamento prévio de consultas, e trata-se de um instrumento organizacional muito importante
para ações de Atenção Primária a Saúde. É uma forma bastante utilizada, principalmente, para organização dos programas, priorizados
pelo Ministério da Saúde, tais como: pré-natal, puericultura, prevenção, dentre outros. Objetivo: Relatar a implementação da demanda
programada para consultas de enfermagem, em uma estratégia de saúde da família no município de Crateús no estado do Ceará.
Metodologia: Pesquisa descritiva, do tipo relato de experiência, com a utilização do método de observação do pesquisador, executada pelos
acadêmicos do internato do curso de bacharelado em enfermagem. A demanda programada na ESF pesquisada, é utilizado para o
melhor atendimento do profissional Enfermeiro. A implantação desta estratégia teve início em Fevereiro de 2017. Resultados: A
partir desta implantação, aconteceram algumas melhoras no funcionamento da unidade, tais como: redução dos faltosos,
organização e possibilidade de remarcação da consulta, em caso de imprevistos, evitando que os usuários compareçam e não aconteça o
atendimento. Os usuários em sua maioria tiveram aceitação satisfatória, facilitando, para que não houvesse tantas faltas, já que o mesmo já
sai da consulta de enfermagem, com o retorno previamente agendado, tendo em vista que, facilita a organização do usuário e
da unidade de saúde. Conclusão: A demanda programada é uma maneira eficaz para a organização dos usuários no serviço de saúde e
é uma estratégia que garante seu atendimento ágil, resolutivo, humanizado e acolhedor.