Page 39 - ebook iconic_0808
P. 39
www.iconicjob.vn
2. G
2.1 Những câu hỏi thông dụng
Khi tham gia phỏng vấn, bạn sẽ gặp những câu hỏi mà bạn thấy “ngờ ngợ” rằng mình đã trả lời ở
đợt phỏng vấn trước rồi. Thực chất, có những câu hỏi rất phổ biến mà bất cứ nhà tuyển dụng nào
cũng dùng tới.
Hãy giới thiệu về bản thân
Hãy tóm tắt lý lịch một cách ngắn gọn và đa dạng: các thông tin cá nhân, trình độ
học vấn, sở trường, kinh nghiệm, thành tựu .... Đừng trả lời lan man sang những vấn
đề không cần thiết.
Ví dụ: Tôi là …. Sinh năm … Tôi tốt nghiệp ngành A của trường đại học X. Tôi đã từng trải qua 3
năm phát triển kĩ năng ở vị trí quản lý dịch vụ và chăm sóc khách hàng tại tập đoàn … Tôi đã
dành được bằng khen nhân viên xuất sắc và một lần thăng chức ở đây. Tôi thích làm việc nhóm
và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Điểm mạnh của bạn là gì?
Bạn cần xem xét kĩ những yêu cầu quan trọng của nhà tuyển dụng. Sau đó lập danh
sách các điểm mạnh của mình và lựa chọn những điểm phù hợp nhất với các yêu
cầu cho vị trí đó.
Ví dụ: Tôi có khả năng linh hoạt trong việc giải quyết các tình huống khó. Với 5 năm kinh nghiệm
như là một người hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Tôi đã có kinh nghiệm trong việc hiểu và giải
quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng một cách hiệu quả và cách để đạt được sự hài
lòng của khách hàng. Tôi cũng có khả năng giao tiếp tốt, điều đó giúp tôi làm việc tốt với khách
hàng, thành viên trong nhóm và ban điều hành.
Điểm yếu của bạn là gì?
Bạn hãy chọn một điểm yếu mà bạn đã đối mặt và khắc phục được hoàn toàn. Điều
này sẽ thể hiện bạn là người nhận thức được bản thân và biết cách nỗ lực để vượt
qua khó khăn. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy thái độ tích cực của bạn khi nói về nó.
Đừng trả lời theo lối mòn “điểm yếu của tôi là quá hoàn hảo hay quá khó tính” vì nó
có thể gây cảm giác bạn quá tự cao.
Ví dụ: Tôi thực sự không tự tin khi diễn thuyết trước đám đông. Vì thế, tôi phải tham gia một câu
lạc bộ thuyết trình để có thể khắc phục những nhược điểm đó. Và hiện tại tôi đã tiến bộ hơn
rất nhiều.
36
