Page 82 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编
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能够取得令大家都满意的结果。同时消极的心态和积极的心态转变也
就在”一念之间”，原来快乐就是这么简单！
联系到自己的工作岗位-----门诊药房，门诊药房是医院的对外
窗口，也是代表着一个医院的形象。如何做好门诊药房的窗口服务工
作？只有我们怀着一颗热情的爱心和高度的责任心，对待患者像对待
亲人一样，才能用心地为患者提供优质的真诚的微笑服务，零差错是
我们工作的标准。如何提高患者的满意度是我们追求的目标。只有我
们认真落实各项工作制度及操作规程，严格执行规定的操作程序，不
可随意简化操作程序，操作要规范，态度要认真，才能严防差错事故
的发生。服务没有最好，只有更好！平时看待工作时，我们不能把工
作看成仅仅是谋生的手段，而应该是我们不断学习与成长的地方，是
锻炼自己的机会！对待同事时，要珍惜缘分，和同事关系融洽，亲如
手足。平时多微笑，多主动打招呼，多鼓励别人，多赞美别人！工作
时和同事一起积极配合，真诚沟通。只有积极完成本职工作，多学习
别人的优点 ，取长补短，才能在这方舞台上实现人生的价值！
幸福感的不同导致心态的不同！只有常怀着感恩的心，感恩父母
给我们的生命；感恩亲人，朋友给我们的亲情和友情；感恩领导，同
事对我们的关怀和帮助；感恩患者以命和健康相托的托付；所以我们
应该怀着感恩的心去感激病人，用心做好每一件事，去创造感动。只
有懂得感恩的人，才能获得持久的幸福！
学会感恩，相互称赞，真诚沟通，增强凝聚，用心服务，创造感
动！是我对此次学习的感悟和收获！
（区三院医共体新桥分院 陈冬琴）
感动一个人，就能感动到一群人
每一个人都不是孤立的一个人，人具有社会性，每一个人在社会
中的角色是多种多样的，父亲、、儿子、兄弟、亲戚，也可能是邻居、
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