Page 83 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

朋友、同事，每一个人都能影响一群人。作为一名医务工作者，为大

众的健康服务，我们所服务的每一个人背后都有一群人，每一次服务

的过程都是一个品牌、口碑建立的过程。当你的服务感动一个人，这

一个人会把他对你的感动传播给他身边的一群人，这一群人又会把他

对你的感动继续向外传播扩散，就像一颗石子丢到水中，形成涟漪，

不断向外传播，感动一个人，就能感动到一群人。

作为一名医务人员，我们要敬畏生命，生命属于每个人，且只有

一次，我们要敬畏我们服务的人群，他们把生命和健康托信于我们，

我们应该怀着感恩的心去服务病人，用心做好每一件事，在语言上、

行动上、心灵上，用心创造感动。

人与人之间的交往就是一个沟通的过程，微笑是一种有效的沟通

方式，是人与人之间的润滑剂。医患之间的沟通尤其重要。医护人员

必须善于学习、努力掌握良好的沟通技巧，明确在各个场合中谈话的

方式、方法，从关心病人的健康出发，站在病人的角度理解他，基于

病人的心理关爱他，用心在语言上感动患者。学会换位思维，从患者

的角度出发，做一个会倾听的人。

没有十全十美的事物，也没有十全十美的人和团队。作为一名管

理者，时刻要怀有爱心和高度的责任心，统一全队人理念，制定一个

有效的绩效管理模式，取长补短，选对的人做对的事。

（区中医院医共体总院 吴云萍）

人文素养提升学习心得

两天的学习，时间很短暂，但收获颇丰。很久没有这样停下来去

思考一下人生了，越长大越觉得时光匆匆，回头望，感觉一事无成。

回想起五年前一次类似的素质培训，那时是另一份工作的入职培训，

那时候年少梦想，那时候激情飞扬。通过这两天的培训，我又找回那

种感觉，一个可以重新审视自己的机会。想当年高考填志愿的时候，

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