Page 119 - Cam nang XK det may sang Canada 2020
P. 119
Khách hàng Canada tìm kiếm gì ở một nhà cung cấp:
Khách hàng Canada dựa trên những căn cứ sau để lựa chọn nhà cung cấp:
Giá trị tốt và giá cả cạnh tranh
Độ tin cậy của chất lượng sản phẩm, khả năng cung cấp liên tục và thời gian
giao hàng
Duy trì mối quan hệ và giao tiếp thường xuyên
Năng lực và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên
Dịch vụ sau bán hàng
Các sản phẩm sáng tạo hiện chưa có trên thị trường Canada và các sản phẩm
đáp ứng nhu cầu của các thị trường ngách
Một số lỗi dẫn đến mất lòng tin của khách hàng:
1. Không trả lời email / điện thoại nhanh chóng (trong
vòng 24 giờ)
2. Chất lượng sản phẩm của cùng một lô hàng hoặc giữa
các lô hàng không đồng đều
3. Cố gắng thay đổi giá sau khi đã thương lượng và thống
nhất điều khoản hợp đồng
4. Không cung cấp, vận chuyển hàng đúng hạn
5. Thiếu kiến thức về bao bì và dán nhãn
vietrade.gov.vn CẨM NANG HƯỚNG DẪN XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY SANG THỊ TRƯỜNG CANADA TRONG ĐIỀU KIỆN THỰC THI HIỆP ĐỊNH CPTPP Trang 119
