Page 48 - 树立正确职业意识 塑造完美职业形象

举止礼仪

01

递送物品规范

◆递送笔给客人时，并将笔尖朝向自己。
◆递送尖物如刀具应刀刃向内。

02

迎送礼仪

◆当客人到达时，接待人员应热情、主动的迎接，

面带微笑，并致以恰当的问候语。
◆当客人离开时，接待人员应面带微笑，目送客人，

并致以恰当的道别语，重要客人应组织迎送队伍，提
前恭候，夹道迎送，面带微笑，鼓掌致意。