Page 50 - 树立正确职业意识 塑造完美职业形象

电话礼仪

n 如果自己有事不宜长谈，需要中止通话时，应说明原
因，告之对方：“一有空，我马上打电话给您”；

n 中止电话时应恭候对方先挂电话，不宜“越位”抢先；

n 一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，

被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。