Page 49 - 树立正确职业意识 塑造完美职业形象
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电话礼仪
铃响三遍要接听。
说话语气委婉，吐字清晰，内容简明扼要。
1 您好！请问您是××吗？……
2 我是××单位××部门的×××
3 打电话的主要目的是……
4 请问您现在说话可方便？……
5 打搅您了，非常感谢！……
