Page 62 - ENDIRE N°8 FEVRIER18

Show room

Stratégie et développement

L’idée de départ était de refuser que les marques se fassent de la concurrence. Mais, elles ont étendu
leur gamme. Maintenant on n’y peut rien, à nous de nous organiser.

Par exemple sur RACE FACE on a fait volontairement l’impasse sur le vêtement. Nous avons monté toute
notre organisation pour pousser tout le monde, les marques acceptent le principe. C’est un challenge
mais on y arrive !

Notre site internet fait de la vente directe. Nous proposons un service avec un stock que personne ne
possède. Notre prix est max mais c’est un choix pour protéger nos clients et surtout donner du service.

Le développement du site est surtout fait pour le B2B, que nous améliorons sans cesse et pour éviter

d’encombrer les lignes téléphoniques. Les efforts sont faits dans ce sens.

Maintenant, nous avons une force de vente sur la route, deux personnes qui se partagent la France. C’
est un petit changement de stratégie, plus le Dir. Com. sur les gros comptes, plus un gars un tiers du

temps qui s’occupe des vélos ROCKY, YETIi et RONDO, plus bien sûr une douzaine de personnes au
téléphone

Nous invitons aussi nos clients à venir ici pour des formations (FOX), car nous sommes centre de
formation agrée en hydraulique. Cette activité tourne bien, et nous essayons de la coupler avec des

visites, des journées tests. Nous souhaitons passer du temps qualitatif pour que nos clients découvrent
notre univers.
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