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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 (二) 國際挑戰
儘管上銀不斷提高產品品質，獲得 ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001 等許多認證，還是很難說服國外企業，只要看到是臺灣企業便認 為比不上日本和德國的企業。上銀曾經在韓國參展，韓國客戶誤以為是 來自日本的企業，非常欣賞，但當知道上銀來自臺灣後，態度便馬上轉 變，這次經驗讓當年負責品牌行銷的蔡惠卿總經理感受深刻，之後更積 極的取得國際認證，除此之外，在展覽時上銀總是會出奇不易讓大家看 到自己，改變擺攤的方式、發放印有自身 logo 的環保袋、降低產品價 格、給予試用品。除了認證以外也用其他方式來行銷上銀，取得客戶信 任。
(三) 市場競爭激烈
當上銀打入國際市場時，馬上遭到日本各大企業的封鎖，停止提供 鋼材與機台等製造工具，原料跟設備的缺乏導致產量下降持續了一段時 間。因此上銀採取垂直整合，向上整合設備、鋼材，向下整合應用產品， 如不同用途的機器人，可用在精密機械、光電業、半導體及生技醫療產 業。藉此擺脫對競爭者的依賴，也因此提高了生產效率，交貨期縮短、 成本降低 20%~30%，同時提高了毛利率跟獲利率。
年度
表 2-5:上銀品牌建構歷程 重要事蹟
1989-1999
l 上銀創立
l 成立美國子企業
l 通過 ISO9001【品質管理系統】認證。
l 通過 ISO14001【環境管理系統】認證。
l 併購德國滾珠螺桿廠 Holzer 企業，成立德國子企業
l 合併元銀精密工業
l 成立日本子企業。與美國 Parker Hannifin 集團形成策略聯盟
2000-2010
l 德國子企業轉投資瑞士子企業
l 成立日本東京研發中心
l 於臺灣證券交易所股票上市
l 通過 OHSAS 18001【職業安全衛生系統】認證
l 通過 TOSHMS【臺灣職業安全衛生管理系統】認證 l 創辦【上銀機械碩士論文獎】
l 創辦【上銀智慧機器手】實作競賽
2011-至今
l 全球營運總部和研發中心落成。
l 成立新加坡子企業、韓國子企業及義大利孫企業 l 與研華企業訂定策略聯盟。成立中國蘇州子企業
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