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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 三、2020 年，為因應疫情線上行銷快速增加
2019 年之前，數位行銷在臺灣企業的佔比在 10%以下。但是今年度臺 灣企業在線上行銷的投入就多了許多。故疫情對臺灣並非全是負面的影響， 反而加速了數位化的進行。許多專家也提到因今年疫情的影響，許多企業的 運作模式無法再回到疫情前的情況了，所以臺灣企業一定需要增加數位的行 銷，好好地掌握趨勢。透過問卷的調查結果發現今年許多的實體的展覽變成 線上的方式。若之後展出的廠商與參加的客戶發現線上的參展效果是不錯的， 又線上展覽可為企業與客戶省下一筆費用，那未來可能會大幅降低實體參展 的機會。雖然有些線下與實體的功能無法被替代，但不可否認的是有些功能 還是可能被線上活動替代的。而數位行銷不只限於優化官網、關鍵字廣告等 入門的方式，其實還有很多數位行銷的方法。
以下為今年度企業所做的行銷調查結果:
1. 優化官網
2. 社群行銷，經營粉專
3. 線上展示，VR 之運用
4. 線上客服，行銷、AI 之運用
5. 各種電商平台
6. 實體推廣活動線上化
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