Page 30 - C:\Users\Ana Rossini\Documents\Flip PDF Professional\apostila final\
P. 30
Compreende as ações de
aquecimento que ocorrem
ABERTURA antes de iniciar a venda.
V Inclui aspectos da maneira
como se apresenta e como
se inicia uma conversa.
C
M
Quase toda venda envolve a
Y
descoberta de algo por meio
CM
MY
de perguntas. Pode se desco-
CY
CMY brir as necessidades ou ter um
V entendimento melhor dos
K
clientes e de suas organizações.
INVESTIGAÇÃO Investigação é a mais impor-
tante de todas as habilidades
de vendas.
Estudo de caso mostram que
um vendedor pode aumentar
o volume geral de vendas em
mais de 20% desenvolvendo
habilidades aprimoradas de
investigação.
28
