Page 18 - ทักษะการเรียนรู้

8

กิจกรรมที่ 2 คุณเป็นผู้ฟังที่ดีหรือเปล่า

ให้ตอบแบบทดสอบต่อไปนี้ ด้วยการท าเครื่องหมาย √ ลงในช่องค าตอบทางด้านขวา เพื่อประเมิน
ว่าคุณเป็นผู้ฟังได้ดีแค่ไหน

ความบ่อยครั้ง

ลักษณะของการฟัง เสมอ ส่วนใหญ่ บางครั้ง นาน ๆ ครั้ง ไม่เคย
1. ปล่อยให้ผู้พูดแสดงความคิดเห็นของเขาจนจบโดยไม่ขัดจังหวะ

2. ในการประชุมหรือระหว่างโทรศัพท์ มีการจดโน้ตสาระส าคัญของสิ่งที่ได้ยิน
3. กล่าวทวนรายละเอียดที่ส าคัญของการสนทนากับผู้พูด เพื่อให้แน่ใจว่าเรา

เข้าใจถูกต้อง
4. พยายามตั้งใจฟัง ไม่วอกแวกไปคิดเรื่องอื่น
5. พยายามแสดงท่าทีว่าสนใจในค าพูดของผู้อื่น

6. รู้ดีว่าตนเองไม่ใช่นักสื่อสารที่ดี ถ้าผูกขาดการพูดแต่เพียงผู้เดียว
7. แม้ว่าก าลังฟังก็แสดงอาการต่าง ๆ เช่น ถาม จดสรุปสิ่งที่ได้ฟังกล่าว

ทวนประเด็นส าคัญ ฯลฯ
8. ท าท่าต่าง ๆ เหมือนก าลังฟังอยู่ในที่ประชุม เช่น ผงกศีรษะเห็นด้วยมองตา
ผู้พูด ฯลฯ

9. จดโน้ตเกี่ยวกับรูปแบบของการสื่อสารที่ไม่ใช่ค าพูดของคู่สนทนา เช่น
ภาษากาย น ้าเสียง เป็นต้น

10. พยายามที่จะไม่แสดงอาการก้าวร้าวหรือตื่นเต้นเกินไปถ้ามีความคิดเห็น
ไม่ตรงกับผู้พูด

ค าตอบทั้ง 5 ค าตอบ (ในแต่ละช่อง) มีคะแนนดังนี้
เสมอ = 5 คะแนน นาน ๆ ครั้ง = 2 คะแนน

ส่วนใหญ่ = 4 คะแนน ไม่เคย = 1 คะแนน

บางครั้ง = 3 คะแนน

น าคะแนนจากทั้ง 10 ข้อมารวมกัน เพื่อดูว่าคุณจัดอยู่ในกลุ่มนักฟังประเภทไหนใน 3 กลุ่มต่อไปนี้
40 คะแนนขึ้นไป จัดว่าคุณเป็นนักฟังชั้นยอด

25 - 39 คะแนน คุณเป็นนักฟังที่ดีกว่านักฟังทั่ว ๆ ไป

ต ่ากว่า 25 คะแนน คุณเป็นผู้ฟังที่ต้องพัฒนาทักษะการฟังเป็นพิเศษ

แต่ไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มไหนก็ตาม คุณควรจะพัฒนาทักษะในการฟังของคุณอยู่เสมอ เพราะว่าผู้ส่งสาร (ทั้ง
คนและอุปกรณ์เทคโนโลยีต่าง ๆ) นั้นมีการเปลี่ยนแปลงและมีความซับซ้อนมากขึ้นอยู่ตลอดเวลา