Page 52 - ทักษะการเรียนรู้

42

การที่เรามีการจัดการความรู้ในตนเอง จะพบว่าความรู้ในตัวเราที่คิดว่าเรามีเยอะแล้วนั้น

จริง ๆ แล้วยังน้อยมากเมื่อเทียบกับบุคคลอื่น และหากเรามีการแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้กับบุคคล

อื่น จะพบว่ามีความรู้บางอย่างเกิดขึ้นโดยที่เราคาดไม่ถึง และหากเราเห็นแนวทาง มีความรู้แล้วไม่

น าไปปฏิบัติ ความรู้นั้นก็จะไม่มีคุณค่าอะไรเลย หากน าความรู้นั้นไป แลกเปลี่ยนและน าไปสู่การ
ปฏิบัติที่เป็นวงจรต่อเนื่องไม่รู้จบ จะเกิดความรู้เพิ่มขึ้นอย่างมาก หรือที่เรียกว่า ยิ่งให้ ยิ่งได้"

หลักการของการจัดการความรู้

การจัดการความรู้ ไม่มีสูตรส าเร็จในวิธีการของการจัดการเพื่อให้บรรลุเป้ าหมายใน เรื่องใด
เรื่องหนึ่ง แต่ขึ้นอยู่กับปณิธานความมุ่งมั่นที่จะท างานของตนหรือกิจกรรมของกลุ่มให้ดีขึ้นกว่าเดิม แล้ว

ใช้วิธีการจัดการความรู้เป็นเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนาหรือสร้างนวัตกรรมในงาน มีหลักการส าคัญ

4 ประการ ดังนี้
1. ให้คนหลากหลายทักษะ หลากหลายวิธีคิด ท างานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ การจัดการ

ความรู้ที่มีพลังต้องท าโดยคนที่มีพื้นฐานแตกต่างกัน มีความเชื่อหรือวิธีคิดแตกต่างกัน (แต่มีจุดรวมพลัง

คือ มีเป้ าหมายอยู่ที่งานด้วยกัน) ถ้ากลุ่มที่ ด าเนินการจัดการความรู้ประกอบด้วยคนที่คิดเหมือน ๆ กัน

การจัดการความรู้ จะไม่มีพลังในการจัดการความรู้ ความแตกต่างหลากหลาย มีคุณค่ามากกว่าความ
เหมือน

2. ร่วมกันพัฒนาวิธีการท างานในรูปแบบใหม่ ๆ เพื่อบรรลุประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

ที่ก าหนดไว้ ประสิทธิผลประกอบด้วยองค์ประกอบ 4 ประการ คือ

2.1 การตอบสนองความต้องการ ซึ่งอาจเป็นความต้องของตนเอง ผู้รับบริการ
ความต้องการของสังคม หรือความต้องการที่ก าหนดโดยผู้น าองค์กร

2.2 นวัตกรรม ซึ่งอาจเป็นนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือวิธีการใหม่ ๆ ก็ได้

2.3 ขีดความสามารถของบุคคล และขององค์กร
2.4 ประสิทธิภาพในการท างาน

3. ทดลองและการเรียนรู้ เนื่องจากกิจกรรมการจัดการความรู้เป็นกิจกรรมที่สร้างสรรค์

จึงต้องทดลองท าเพียงน้อย ๆ ซึ่งถ้าล้มเหลวก็ก่อผลเสียหายไม่มากนัก ถ้าได้ผลไม่ดีก็ยกเลิกความคิดนั้น
ถ้าได้ผลดีจึงขยายการทดลอง คือ ปฏิบัติมากขึ้น จนในที่สุดขยาย เป็นวิธีท างานแบบใหม่ หรือที่เรียกว่า

ได้วิธีการปฏิบัติที่ส่งผลเป็นเลิศ (best practice) ใหม่นั่นเอง