Page 111 - Exposiciones Primer Parcial
P. 111
La Gestión de Servicios de TI (ITSM, por sus siglas en inglés) es un término general que
describe un enfoque estratégico para el diseño, la entrega, la gestión y la mejora de la forma
en que la tecnología de la información (TI) se utiliza dentro de una organización.
