Page 12 - book-05.7.23
P. 12
משמעות התקשורת היא בתגובה שמתקבלת
דוגמא:
“הוא בכלל לא מבין אותי, אז בעיה שלו, אני את שלי אמרתי"! נשמע מוכר? זה בהחלט לא פשוט, מתסכל ואפילו מרגיז, כשאנו רוצים לומר משהו, והצד השני לא מבין את הכוונה של הדברים, מפרש אותם בצורה שונה ממה שהתכוונו, והרבה פעמים נוצרים קונפליקטים, כעסים ופגיעות. בתקשורת בינאישית, הדבר החשוב הוא להעביר את המסר בצורה שהאחר יבין את המסר שרצינו להעביר. האחריות להעברת המסר היא 100% שלנו, לכן עלינו לוודא שהאחר הבין את המסר במלואו. האחר אינו חייב להסכים עם המסר שלנו, אך כן להבין אותו. במידה והאחר התקשה להבין את המסר, במקום לומר לו: "לא הבנת, זו בעיה שלך"! אפשר לומר לו: "תן לי להסביר שוב" או “ אולי לא הסברתי נכון". עלינו לקחת אחריות על התקשורת שלנו, ולהסביר שוב, בצורה קצת שונה את אותו מסר שרצינו להעביר, ולוודא שהאחר הבין את המסר כראוי.
נשאל את עצמנו:
האם העברנו את המסר כפי שרצינו שהוא ישמע? איך אנו יכולים לומר את אותו המסר בצורה שונה? איך אנו יכולים לעזור לאחר להבין את כוונתינו?
14
