Page 57 - PEOPLE & ORGANIZATION DEVELOPMENT CONCEPTION
P. 57
People & Organization Development Conception : Real Cases Happy Workplace
การท�า Happy Workplace ต้องเริ่มต้นจากนิยามความสุของค์กรของ
คุณเป็นอย่างไร ส�าหรับคิงบางกอกนิยามความสุขเรา คือ
1) องค์กรบรรลุเป้าหมาย
2) เพื่อนร่วมงานดี
3) หัวหน้างานดี
จากนิมยามความองค์กรดังกล่าวที่เรามั่นใจว่านี่คือสิ่งที่จะน�าพาเราไป
สู่ความสุขที่ยั่งยืน แท้จริงแล้วถึงได้รู้ว่าเป้าหมายองค์กรกับพนักงานไปคนละ
ทิศทางเราเดินมาผิดทาง ความจริงถูกตีแผ่เมื่อครั้งที่เราได้เข้าร่วมโครงการ
Happy Workplace Upgrade นั่นเอง จากนั้นเราได้รู้ว่าสิ่งแรกที่ต้องท�า คือ
การตั้งเป้าหมายองค์กร กับเป้าหมายของพนักงานให้มันไปในทิศทางเดียวกัน
ผลที่ได้จากการเข้าร่วมโครงการ Happy Workplace Upgrade
ที่เด่นชัด คือ เรื่องการประชุม (Morning Meeting) กล่าวคือ ก่อนนี้
การประชุมเราจะใช้เวลา 3-4 ชั่วโมง แต่พอได้เข้าร่วมโครงการ Happy
Workplace Upgrade เราใช้เวลาประชุมแค่ 1 นาที เท่านั้น ทั้งเกิดจากการ
ที่พนักงานเรารู้ว่าเป้าหมาย และหน้าที่ตัวเองว่าจะต้องท�าอย่างไร เมื่อเรามี
เป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกันแล้วการท�างานก็จะมีความสุขมากขึ้นครับ
กฎกติกาที่ใช้ในการประชุม Morning Meeting ประกอบด้วย
ข้อที่ 1 ต้องรู้ว่าเป้าหมายของเราคืออะไร
ข้อที่ 2 เราท�าได้ตามเป้าหมายนั้นหรือไม่
ข้อที่ 3 มีปัญหาอุปสรรคอะไรที่เกิดขึ้น
ข้อที่ 4 เราต้องการให้ใครช่วย
ข้อที่ 5 การขอบคุณ และขอโทษ
โครงการ Happy Workplace Upgrade จะมุ่งเน้นความสุขในงาน
ส่งผลให้พฤติกรรมส่วนตัวของพนักงานเปลี่ยนไป ดังนี้
1) ด้านการสื่อสาร เรื่องนี้มันมีประสิทธิภาพมากเพราะเราทุกคนเน้น
ไปที่เป้าหมายร่วม ท�าให้เรามุ่งไปที่ประเด็น และแก้ไขตรงจุดมากขึ้น
56
