Page 97 - CHCS-Russia

Пример

Ситуация Сложность/проблема Последствия/влияние

Изложите ситуацию клиента: Изложите сложность или проблему Изложите последствия для бизнеса от
-вертикальный рынок; клиента — его болевые точки, наличия данных сложностей/проблем,
-размер; например: например:
-сотрудники; - разные системы управления; - нехватка ИТ-ресурсов;
-доход и прибыль; - старая и медленная инфраструктура; - высокая TCO;
-рынки, на которых он работает; - неэффективная коммуникация между - низкое качество обслуживания клиентов;
-рост/уменьшение; сотрудниками; - утрата доли рынка.
-все прочее, что может представлять интерес. - и т. д., и т. п.

Положение Действие Выгода

Объясните положение, в котором находится Объясните, что вы сделаете, чтобы это Объясните, какие выгоды в итоге будут
компания, например: исправить, например: получены для бизнеса, например:
- рынок растет, но компания теряет - внедрить решения Cisco Hosted -более низкая TCO благодаря более
свою долю; Collaboration Solutions. эффективному использованию ресурсов
- высокая TCO и плохой климат в коллективе; (ИТ и персонала);
- ИТ не поддерживает бизнес; -динамичная и гибкая ИТ-инфраструктура,
- проблемы соответствия нормам; которая поддержит рост бизнеса;
-- высокие затраты на командировки. -- улучшенная коммуникация и улучшенная
поддержка клиентов;
-- больше контроля над информацией.

© Mandel Communications