Page 93 - PowerPoint-Präsentation

Liderando en el nuevo mundo laboral

Para citar un ejemplo, recientemente Coca-Cola La compañía construye productos complejos,
suprimió sus correos de voz para “simplificar la pero cada vez mas, los empleados y los clientes
forma en que trabajamos y aumentamos la estaban notando que la compañía misma se había
12
productividad.” Se les pide a los líderes de la vuelto demasiado compleja: Los procesos de
compañía que den ejemplo con su cara a los clientes se estaban volviendo mas
comportamiento para ayudar a la gente a bajar el lentos y tediosos. Se necesitaba un enfoque
ritmo y tener tiempo para pensar. Google, por más ágil y empresarial. Su CEO Jeff Immelt, es
ejemplo, ha publicado un manifiesto sobre el líder de la estrategia de simplificación para
“nueve reglas para el uso del correo GE. Esta estrategia incluye la integración de
electrónico” con el fin de ayudar a sus equipos varios componentes como lo son: velocidad
internos a ser mas productivos. 13 comercial, competitividad, capacidad digital,
Algunas compañías están comenzando a optimización en la gestión, etc. La
“administrar su tiempo”con la misma simplificación representa hoy una
seriedad con que administran su capital transformación tanto cultural como estructural.
14
financiero. Un enfoque es reducir las GE está pidiendo a sus líderes implementar
principios de lean management: simplificar
interminables reuniones y conferencias
procesos, y reducir el número de revisiones y
telefónicas. Esto tiene un doble propósito:
aprobaciones necesarias para hacer las cosas.
aumentar la eficiencia y crear un ambiente más Se están creando centros de servicios
calmado y mas relajado donde los empleados compartidos en los procesos de mayor
puedan realmente pensar. Investigaciones complejidad y duplicación. La compañía
psicológicas recientes sugieren que hacer varias también ha implementando nuevas tecnologías
tareas de manera simultánea (multitasking) digitales que facilitan la productividad de sus
podría estar cambiando la estructura de empleados.
Segundo, GE ha desarrollado un programa
nuestros cerebros y desgastando la materia gris,
que es la parte del cerebro que procesa la holístico llamado FastWorks (trabajos rápidos).
Este programa está basado en la metodología de
15
información. trabajo simple que comienza con buen
Las condiciones laborales flexibles y políticas entendimiento y foco en las necesidades del
ampliadas de beneficios también reducen el cliente. Desarrollar soluciones ágiles para crear
estrés de los empleados, así como los ambientes valor, es un sello distintivo de este enfoque.
abiertos de trabajo que promueven interacciones FastWorks se usa en GE para que los equipos se
entre las personas. La investigación sugiere que muevan más rápido; también para acercar a GE
la gente es más productiva, y está más relajada con sus clientes, y mantener un alto nivel de
cuando interactúa de manera personal con sus visibilidad e involucramiento del cliente a
pares. través de todo el ciclo de vida de sus
La simplificación puede ser una de las productos.
herramientas más importantes y subutilizadas en Tercero, GE está implementando un nuevo
una organización. La oportunidad puede estar modelo de pensamientos, creencias, y cambios
tanto en simplificar el ambiente de trabajo como en comportamiento, con el fin de ayudar a los
en simplificar el trabajo mismo. En el 2015, las líderes y a los empleados a reducir la
organizaciones deben continuar dando pasos complejidad en el trabajo, y crear una nueva
para modernizar y optimizar el trabajo, reducir cultura. Esta nueva cultura esta sustentada en
la carga administrativa, y simplificar los las “Creencias de GE” que se enfocan en
entregar, soluciones rápidas y mejores a sus
procesos complejos. Las compañías pueden clientes. Las Creencias de GE son:
“simplificar” sin ser “simplistas”—y
como resultado toda la organización puede •Los clientes determinan nuestro éxito
beneficiarse. 16
Lecciones de vanguardia •Permanecer livianos/sencillos para ir más

rápido.
GE, una compañía que está acostumbrada a
reinventarse, ha implementado por varios años, •Aprender a adaptarse para ganar.
un enfoque estratégico de cara a la
simplificación del trabajo. 91