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Tendencia en Capital Humano Global 2015

•Empoderarse e inspirarse unos a otros. Pregunte a los empleados en qué procesos
•Generar resultados en un entorno incierto invierten mas tiempo, y desarrolle un caso de
Las Creencias de GE juegan un rol negocio para sustentar el rediseño. Asegúrese
importante en el desarrollo del de que RRHH esté involucrado en todas las
liderazgo y también se usan para discusiones acerca de simplificar el trabajo.
cambiar la manera en que GE recluta,
lidera, evalúa y desarrolla a su gente. • Controle el correo electrónico y las
Cuarto, recientemente GE ha rediseñado su reuniones improductivas. Reducir el
proceso de gestión del desempeño, con un número de correos electrónicos,
mayor énfasis en agilidad, discusiones reuniones, y conferencias telefónicas
continuas, y resultados de cara a sus clientes. genera un ambiente más calmado, en el
Hoy, en vez de fijar metas, los gerentes cual se puede trabajar y pensar. La
establecen prioridades, ayudando a los
empleados a adaptarse continuamente y a investigación también indica que la gente
canalizar sus esfuerzos para atender las que usa sus celulares para ver su correo
necesidades más importantes de sus clientes. electrónico en las noches, es menos
Hace varios años se le decía a la gente “hagan productiva durante el día. 17
más con menos”. Hoy, GE le dice a su gente • Invierta en tecnología más sencilla y más
“hagan menos cosas, mejor”. Esta libertad y integrada: Los principales proveedores de
apoyo para mantener el foco, para pasar mas tecnología tienen ahora programas para
tiempo con los clientes, y evitar hacer simplificar sus aplicaciones y
demasiadas cosas a la vez; es esencial para el herramientas. Tanto SAP como Oracle,
nuevo proceso gerencial de GE, y ha generado 18
simplificación en la vida laboral de todos los promueven el valor de simplificar TI.
empleados. En vez de buscar más aplicaciones, las
Para GE, la simplificación es ahora parte de compañías deben evaluar el software
su nueva cultura. El enfoque sobre la basado en su facilidad de uso.
simplificación está ayudando a los empleados a • Implemente “design thinking”y
enfocarse, a la vez que la compañía opera más simplificación de procesos de RRHH:
rápido, compite de manera mas más vigorosa, Design thinking, o "pensamiento de
reduce costos, y mejorar la calidad. diseño” es un nuevo proceso que reúne
a diseñadores, expertos en procesos y
Dónde pueden empezar las gente para diseñar sistemas de trabajo
organizaciones más creativos, funcionales y fáciles de
•Haga de la simplificación una usar. Los equipos de RRHH deben ser
prioridad del negocio y de RRHH. un modelo a seguir, eliminando pasos
Comience conformando un equipo enfocado en innecesarios e implementando procesos y
simplificar el ambiente de trabajo. Reconozca el tecnología “sencillos” para ayudar a la
problema y póngase de acuerdo en la necesidad gente a hacer su trabajo de manera mas
de simplificar el trabajo. eficiente. 19

RESULTADO FINAL

La tecnología, la globalización, y las cargas administrativas traen mayor complejidad al trabajo. Si la necesidad por
simplificar el trabajo no se atiende a tiempo, puede crear un ambiente organizacional que perjudica el compromiso del
empleado, disminuye la calidad, y reduce la innovación y el servicio al cliente. Al mismo tiempo, la tecnología y las
nuevas estrategias de pensamiento creativo están ofreciendo soluciones en este sentido. Los líderes de negocios y de
RRHH deben tener en sus agendas los temas de simplificación del trabajo para desarrollar programas individuales y
organizacionales que reduzcan la complejidad y ayuden a la gente a enfocarse en lo que es realmente importante.

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