Page 32 - แผนยุทศาสตร์-กสทช-ฉบับที่-3
P. 32
30 แผนยุทธศาสตร์
สําานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ฉบับท่ี ๓ (พ.ศ. ๒๕๖๕ – ๒๕๗๐)
จุดแข็ง (Strengths - S)
๖. สัําานักงาน กสัทชี. มีการพัฒนาบัุคลากรให้้มีควิามเชีียีวิชีาญ ทีห้ลากห้ลายี มีควิามมุ่งมัน และมีศักยีภาพ รวิมทังมี สัมรรถูนะสัูง
๗.สัําานกั งานกสัทชี.มกี องทนุ วิจิ ยีั และพฒั นากจิ การกระจายีเสัยีี ง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เพ่อปัระโยีชีน์ สัาธุารณะ และปัระชีาชีน
๘. สัําานักงาน กสัทชี. มีการกระจายีการบัริการจากสั่วินกลาง ไปัยีงั สัําานกั งาน กสัทชี. ภาค สัําานกั งาน กสัทชี. เข้ต ครอบัคลมุ พ่นทีต่างๆ ทุกภูมิภาค สั่งผลให้้ปัระชีาชีนทุกพ่นทีสัามารถู เข้้าถู้งบัริการข้องสัําานักงานไดิ้สัะดิวิก รวิดิเร็วิ ปัระห้ยีัดิเวิลา และค่าใชี้จ่ายีการเดิินทางมายีังสัําานักงาน กสัทชี. สั่วินกลาง ทาํา ให้ก้ ารดิาํา เนนิ การตดิิ ตามตรวิจสัอบัคลน่ ควิามถูฯี การแกไ้ ข้ ปััญห้าข้้อร้องเรียีนข้องปัระชีาชีนไดิ้รับัการแก้ไข้ปััญห้า ไดิ้อยี่างรวิดิเร็วิ และมีปัระสัิทธุิภาพมากข้้น
โอกาส (Opportunities - O)
๑.นโยีบัายีเศรษฐกิจดิิจิทัลภาครัฐ และควิามก้าวิห้น้าข้อง เทคโนโลยีดิี จิ ทิ ลั และบัรบัิ ทข้องโลกแห้ง่ อนาคตทเี ปัลยีี นแปัลง ไปัอยีา่ งรวิดิเรวิ็ เปัน็ โอกาสัให้สั้ ําานกั งาน กสัทชี. แสัดิงศกั ยีภาพ ในการกําากับัดิูแลและสั่งเสัริมการพัฒนากิจการกระจายีเสัียีง กิจการโทรทัศน์ กิจการโทรคมนาคมข้องปัระเทศ
๒.เทคโนโลยีี 5G เข้้ามามีบัทบัาทต่อรูปัแบับัการดิําาเนินชีีวิิต และการทําาธุุรกิจดิ้วิยีเทคโนโลยีี 5G และมีนวิัตกรรมให้ม่ๆ เพมิ มากข้น้ และเปัน็ ปัจั จยีั กระตนุ้ ให้เ้ กดิิ การพฒั นาโครงสัรา้ ง พน่ ฐานและการพฒั นาเข้า้ สัคู่ วิามเปัน็ เมอ่ งอจั ฉรยีิ ะมากยีงิ ข้น้ จ้งเปั็นโอกาสัข้องสัําานักงาน กสัทชี. ในการปัรับัปัรุงองค์กร ให้้มีควิามทันสัมยีั และมีควิามเปั็นดิจิ ิทัล
๓. มาตรการรักษาระยีะห้่างทางสัังคมทีเกิดิจากการระบัาดิ ข้องโรคไวิรัสัโคโรนา 2019 (COVID - 19) สั่งผลให้้สัําานักงาน กสัทชี. ตระห้นักและเห้็นควิามสัําาคัญและควิามจําาเปั็น ทีจะต้องอาศัยีเทคโนโลยีีการสั่อสัารให้ม้ ีปัระสัิทธุิภาพ
๔. พระราชีบััญญัติองค์กรจัดิสัรรคล่นควิามถูีฯ พ.ศ. ๒๕๕๓ และทแี กไ้ ข้เพมิ เตมิ กาํา ห้นดิให้้ กสัทชี. มอี าํา นาจในการบัรห้ิ าร กจิ การดิาวิเทยีี ม จง้ เปัน็ โอกาสัให้อ้ งคก์ รมบัี ทบัาทเพมิ มากข้น้ ในการกําากับัดิูแลและสั่งเสัริมการพัฒนากิจการโทรคมนาคม
จุดอ่อน (Weaknesses - W)
ส่วนท่ี ๓
๖. สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่มีแผนการบัริห้ารองค์กรในสัภาวิะ วิิกฤติ และภัยีพิบััติต่างๆ รวิมถู้งยีังไม่มีแผนการจัดิการ การสั่อสัารในภาวิะวิิกฤติข้ององค์กร ทีอาจสั่งผลให้้ กระบัวินการทําางานข้องห้น่วิยีงานห้ยีุดิชีะงัก โดิยีเฉพาะ งานบัริการทเี กียีวิข้้องกับัปัระชีาชีน
๗. การบัูรณาการระบับัเทคโนโลยีีสัารสันเทศข้องสัําานักงาน กสัทชี. เพอ่ รองรบัั การปัฏิบัิ ตั งิ านและการให้บั้ รกิ ารแบับัดิจิ ทิ ลั ยีังทําาไม่ไดิ้อยี่างเต็มทแี ละมีปัระสัิทธุิภาพ
๘. สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่สัามารถูบัูรณาการการจัดิการเร่อง รอ้ งเรยีี นและการคมุ้ ครองสัทิ ธุผิ บัู้ รโิ ภคไดิอ้ ยีา่ งมปัี ระสัทิ ธุภิ าพ
อุปสร์ร์ค (Threats - T)
๑.การห้ลอมรวิมทางเทคโนโลยีีทําาให้้เกิดิการให้้บัริการให้ม่ ในข้ณะทีกฎห้มายีทีเกียีวิข้้องกับัการสั่อสัารโทรคมนาคมมี ห้ลายีฉบัับั และมีควิามล้าห้ลัง ไม่ทันต่อการเปัลียีนแปัลง ข้องเทคโนโลยีีดิังกล่าวิ ทําาให้้เกิดิชี่องวิ่างทางกฎห้มายี จ้งเปั็นอุปัสัรรคต่อสัําานักงาน กสัทชี. ในการกําากับัดิูแลและ นําาไปัปัฎิบััติให้้มีปัระสัิทธุิภาพ
๒. การไม่รู้เท่าทันสั่อและเทคโนโลยีีข้องปัระชีาชีน ก่อให้้เกิดิ การเปัลียีนแปัลงในวิิถูีการดิําารงชีีวิิต รวิมทังสั่งผลกระทบั เชีงิ ลบัดิา้ นสังั คมและควิามมนั คงข้องปัระเทศ จง้ เปัน็ อปัุ สัรรค ต่อสัําานักงาน กสัทชี. ในการคมุ้ ครองผู้บัริโภค
๓. สัถูานการณ์ทางการเม่องและเศรษฐกิจข้องปัระเทศ ทีไม่เอ่อต่อบัรรยีากาศในการลงทุนดิ้านโครงสัร้างพ่นฐาน โทรคมนาคมซึ่ง้ ต้องใชี้เงินลงทุนจาํา นวินมาก เปั็นอปัุ สัรรคต่อ สัําานกั งาน กสัทชี. ในการสัง่ เสัรมิ ธุรุ กจิ การสัอ่ สัารโทรคมนาคม ข้องปัระเทศ
๔.
เกิดิภัยีคุกคามทางไซึ่เบัอร์ (Cyber Threat) ทีห้ลากห้ลายี ก่อให้้เกิดิควิามเสัียีห้ายีแก่ผู้ใชี้บัริการ เชี่น การเข้้าถู้งระบับั สัารสันเทศโดิยีทีเจ้าข้องไม่ทราบั การฝััง Code ทีเปั็นภัยี ต่อการทําาธุุรกรรมออนไลน์ การลองติดิตัง Spyware การสั่ง SMSห้ลอกลวิงเปัน็ อปัุ สัรรคตอ่ การดิําาเนนิ งานข้องสัําานกั งาน กสัทชี. ในการคุ้มครองผู้บัริโภค และสั่งผลต่อภาพลักษณ์ ข้ององค์กร
การประเมินผลแผนยุทธศาสตร์สําานักงาน กสทช. ฉบับท่ี ๒ (พ.ศ. ๒๕๖๑ - ๒๕๖๔) และการวิเคราะห์ประเมินปัจจัยสภาพแวดล้อมเชิงยุทธศาสตร์ของสําานักงาน กสทช.
