Page 38 - แผนยุทศาสตร์-กสทช-ฉบับที่-3
P. 38
36 แผนยุทธศาสตร์
สําานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ฉบับท่ี ๓ (พ.ศ. ๒๕๖๕ – ๒๕๗๐)
สภาพแวดลั้อมิเดิมิท่ยุังคงอยุ่่
สภาพแวดลั้อมิใหมิ่
๑. สัําานักงาน กสัทชี. เปั็นองค์กรกําากับัดิูแลทีสัามารถูสั่งเสัริม และพัฒนากิจการกระจายีเสัียีง โทรทัศน์ และโทรคมนาคม เพ่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสัังคมข้องปัระเทศ
๒. สัําานักงาน กสัทชี. มีนโยีบัายีการผลักดิันองค์กรไปัสัู่การเปั็น สัําานักงานดิจิ ิทัลเต็มรูปัแบับั
๓. สัาํา นักงาน กสัทชี. เปั็นองค์กรอิสัระทีมีควิามโปัร่งใสั มธุี รรมาภบัิ าล เปั็นทีเชี่อถู่อและพ้งพาไดิข้้ องปัระชีาชีน
๔. สัําานักงาน กสัทชี. มีการกระจายีการบัริการจากสั่วินกลาง ไปัยีงั สัําานกั งาน กสัทชี. ภาค สัําานกั งาน กสัทชี. เข้ต ครอบัคลมุ พ่นทีต่างๆ ทุกภูมิภาค สั่งผลให้ปั้ ระชีาชีนทุกพ่นที สัามารถู เข้้าถูง้ บัริการข้องสัาํา นักงานไดิสั้ ะดิวิก รวิดิเร็วิ ปัระห้ยีัดิเวิลา และค่าใชี้จ่ายีการเดิินทางมายีังสัําานักงาน กสัทชี. สั่วินกลาง ทําาให้ก้ ารดิําาเนนิ การตดิิ ตามตรวิจสัอบัคลน่ ควิามถูฯี การแกไ้ ข้ ปััญห้าข้้อร้องเรียีนข้องปัระชีาชีนไดิ้รับัการแก้ไข้ปััญห้า ไดิ้อยี่างรวิดิเร็วิ และมีปัระสัิทธุิภาพมากข้้น
๑. สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่สัามารถูเผยีแพร่ผลงานสัําาคัญ
จุดแข็ง (Strengths)
๑. สัาํา นักงาน กสัทชี. เปั็นห้น่วิยีงานข้องรัฐ ทีไม่เปั็นสั่วินราชีการ ตามกฎห้มายีวิ่าดิ้วิยีระเบัียีบับัริห้ารราชีการแผ่นดิิน และ ไม่เปั็นรัฐวิิสัาห้กิจตามกฎห้มายีวิ่าดิ้วิยีวิิธุีการงบัปัระมาณ ห้ร่อกฎห้มายีอ่น และอยีู่ภายีใต้การกําากับัดิูแลข้องปัระธุาน กสัทชี. สัามารถูออกกฎระเบัียีบัภายีในไดิ้ ทาํา ให้้มีควิาม คล่องตัวิในการบัริห้ารงานให้้ทันสัมัยี สัามารถูปัรับัเปัลียีน นโยีบัายีในการบัริห้ารงานเพ่อสันับัสันุนการข้ับัเคล่อน นโยีบัายีระดิับัชีาติ นโยีบัายีข้อง กสัทชี. และทันต่อ สัภาวิการณ์ทีเปัลียีนแปัลงไปั
๒. สัําานักงาน กสัทชี. เปั็นห้น่วิยีงานทีมีรายีไดิ้เปั็นข้องตนเอง ไม่ต้องพ้งเงินงบัปัระมาณแผ่นดิินทําาให้้เกิดิควิามคล่องตัวิ ในการบัริห้ารจัดิการ และการกําาห้นดิแผนงาน โครงการ ทีสัําาคัญในการข้ับัเคล่อนภารกิจตามทีกฎห้มายีกาํา ห้นดิ
๓. สัําานักงาน กสัทชี. มีการพัฒนาบัุคลากรให้้มีควิามเชีียีวิชีาญ ทีห้ลากห้ลายี มีควิามมุ่งมัน และมีศักยีภาพ รวิมทังมี สัมรรถูนะสัูง
๔.สัําานกั งานกสัทชี.มกี องทนุ วิจิ ยีั และพฒั นากจิ การกระจายีเสัยีี ง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เพ่อปัระโยีชีน์ สัาธุารณะ และปัระชีาชีน
จุดอ่อน (Weaknesses)
๑. โครงสัร้างองค์กรข้องสัําานักงาน กสัทชี. ยีังคงมีลักษณะ มีการแยีกสั่วิน ทําาให้้การปัฏิิบััติงานยีังคงมีลักษณะเปั็นแบับั (Silo Organization) สัง่ ผลให้ก้ ารบัรู ณาการการทําางานรวิ่ มกนั ยีังไม่มีปัระสัิทธุิผล ไม่คล่องตัวิและไม่เชี่อมโยีงกันเท่าทีควิร รวิมถู้งไม่สัอดิคล้องกับัการห้ลอมรวิมเทคโนโลยีีในปััจจุบััน และอนาคต
๒. การบัริห้ารจัดิการควิามรู้ (KM) ข้องสัําานักงาน กสัทชี. ยีังคง มีน้อยี เชี่น ข้าดิการนําาผลงานวิิจัยี องค์ควิามรู้ ข้้อมูลต่างๆ มาแบัง่ ปันั ให้บั้ คุ ลากรไดิน้ ําาไปัใชีปั้ ระโยีชีนใ์ นการพฒั นาตนเอง และพัฒนาต่อยีอดิการปัระยีุกต์ใชี้ในภารกิจทีเกียีวิข้้อง และ ให้้ทันต่อสัถูานการณ์
๓. กลไกและระบับัการบัริห้ารงานบัุคคลข้องสัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่มีควิามชีัดิเจนในการสั่งเสัริมการเติบัโตและควิาม ก้าวิห้น้าในอาชีีพข้องบัุคลากร
๔. การบัูรณาการระบับัเทคโนโลยีีสัารสันเทศข้องสัําานักงาน กสัทชี. เพอ่ รองรบัั การปัฏิบัิ ตั งิ านและการให้บั้ รกิ ารแบับัดิจิ ทิ ลั ยีังทําาไม่ไดิ้อยี่างเต็มทแี ละมปัี ระสัิทธุิภาพ
ส่วนที่ ๓
๒. ๓.
๔.
๕.
ต่อสัาธุารณะไดิ้อยี่างมปัี ระสัิทธุิภาพ บัุคลากรข้องสัําานักงาน กสัทชี. บัางสั่วินยีังไม่ปัรับัวิิธุีคิดิ (Mindset) และทัศนคติในการทําางานให้้สัอดิคล้องต่อ การเปัลียีนแปัลงข้องระบับัโลกยีุคดิิจิทัลและยีุคแห้่งการ ห้ลอมรวิมเทคโนโลยีี
สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่มีแผนการบัริห้ารองค์กรในสัภาวิะ วิิกฤติ และภัยีพิบััติต่างๆ รวิมถู้งยีังไม่มีแผนการจัดิการ การสั่อสัารในภาวิะวิิกฤติข้ององค์กร ทีอาจสั่งผลให้้ กระบัวินการทําางานข้องห้น่วิยีงานห้ยีุดิชีะงัก โดิยีเฉพาะ งานบัริการทเี กียีวิข้้องกับัปัระชีาชีน
สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่สัามารถูปัรับัระบับัและกลไก การทําางานให้้พร้อมต่อการรับัม่อกับัการเปัลียีนแปัลงและ การห้ลอมรวิมข้องเทคโนโลยีี รวิมถูง้ พฤติกรรมการปัระกอบั ธุุรกิจและพฤติกรรมข้องผู้บัริโภคทีเกิดิจากการใชี้ปัระโยีชีน์ จากเทคโนโลยีี เชี่น ยีังมีโครงสัร้างองค์กรและระบับังาน แบับัแยีกสั่วิน และการมีวิัฒนธุรรมการทําางานแบับัราชีการ เปั็นต้น
สัําานักงาน กสัทชี. ยีังไม่สัามารถูบัูรณาการการจัดิการเร่อง รอ้ งเรยีี นและการคมุ้ ครองสัทิ ธุผิ บัู้ รโิ ภคไดิอ้ ยีา่ งมปัี ระสัทิ ธุภิ าพ
การประเมินผลแผนยุทธศาสตร์สําานักงาน กสทช. ฉบับท่ี ๒ (พ.ศ. ๒๕๖๑ - ๒๕๖๔) และการวิเคราะห์ประเมินปัจจัยสภาพแวดล้อมเชิงยุทธศาสตร์ของสําานักงาน กสทช.
