Page 144 - Channels and Distribution Management
P. 144
134 การจััดการช่่องทางการจััดจัําหน่่ายและการกระจัายสิิน่ค้้า 134
ผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นและชําระเงิน ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างสําคัญในด้านการจัดจําหน่าย เพราะผู้บริโภคมีความต้องการเฉพาะตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ช็อปปี้ (Shopee) ลาซาด้า (Lazada)
4. การค้าปลีกแบบไม่มีหน้าร้าน (Non-Store Retailing)
นอกเหนือจากการค้าปลีกสมัยใหม่ การค้าปลีกแบบดั้งเดิม และการค้าปลีกทาง อิเล็กทรอนิกส์ ยังมีการค้าปลีกประเภทอื่นๆ อีกหลายวิธีที่ช่วยเป็นช่องทางการจัดจําหน่ายให้ธุรกิจ กระจายสินค้าไปยังกลุ่มผู้บริโภค ดังนี้
1) การขายตรง (Direct Selling) เป็นการขายตรงรูปแบบเก่าที่ใช้ผู้จําหน่ายออกไป ขายสินค้าโดยตรงให้ลูกค้าตามบ้านหรือสถานที่ของลูกค้า มักนิยมใช้กับสินค้าประเภทแฟชั่น สินค้า พิเศษ เช่น เครื่องสําอาง อาหารเสริม
2) เครื่องจําหน่ายอัตโนมัติ (Automatic Vending Machine) การขายด้วยเครื่อง อัตโนมัติเป็นการค้าปลีกที่พัฒนามาจากการใช้แรงงานคนเป็นเครื่องจักรอัตโนมัติ สร้างความ สะดวกสบายเพราะผู้บริโภคสามารถซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องพึ่งพนักงานขาย
3) แคตตาล็อกโชว์รูม (Catalog Showroom) เป็นร้านที่ขายสินค้าจํานวนมาก โดย นําเสนอสินค้าผ่านแคตตาล็อก มีอัตราการหมุนเวียนของสินค้าสูงและขายสินค้าที่มีชื่อเสียงในราคา ลดพิเศษ ตัวอย่างเช่น อัญมณี กล้องถ่ายรูป กระเป๋าเดินทาง ของใช้ภายในบ้าน ของเล่น อุปกรณ์กีฬา ลูกค้าจะซื้อสินค้าจากแคตตาล็อก ร้านค้าประเภทนี้มีต้นทุนต่ําเพราะไม่ต้องแสดงสินค้าและไม่มีสินค้า คงเหลือ
4) การตลาดที่มีการตอบสนองโดยตรงทางโทรศัพท์ (Tele Sale Outbound Marketing) การตลาดผ่านโทรศัพท์เป็นการขายสินค้าด้วยการนําเสนอสินค้าและบริการแก่ลูกค้า ถือ เป็นการตลาดเชิงรุก หรือการให้เจ้าหน้าที่ Call Center ติดต่อลูกค้าเพื่อเสนอขายสินค้าทํา การแนะนําสินค้าเบื้องต้นแก่ลูกค้าใหม่ หรือเสนอโปรโมชั่นใหม่ๆ แก่ลูกค้าเดิม
5)โปรแกรมการตลาดทางโทรทัศน์ (TelevisionDirect-ResponseMarketing) เป็นการเสนอขายสินค้าผ่านสื่อโทรทัศน์ โดยมีการสาธิตการทํางานของสินค้าและลูกค้าสามารถสั่งซื้อ ทางโทรศัพท์ได้ทันทีในขณะที่ชมโทรทัศน์ การบริการเชิงรับ ( Inbound Telemarketing) คือ การให้บริการลูกค้าจากการรับสายที่โทรเข้ามาเพื่อรับบริการต่างๆ
6) ร้านแผงลอยหรือหาบเร่ (Street Vendors) ร้านแผงลอยยังเป็นที่รู้จักในฐานะที่ เป็นคนเร่ขาย เช่น คนขายผลไม้โดยใช้รถเร่ หรือผู้จัดจําหน่ายไปตามสถานที่ต่างๆ เช่น ตลาดนัด ตลาดสด สินค้าส่วนใหญ่เป็นสินค้าพร้อมพกพาหรือเคลื่อนย้ายได้สะดวก น้ําหนักไม่มาก ถ้าเป็น อาหารก็เป็นอาหารพร้อมรับประทานหรืออาหารแห้ง จําหน่ายในที่สาธารณะ เช่น สี่แยก สวนสาธารณะ หรือใกล้ทางเข้าของสถานที่การจราจรสูง ลักษณะจะคล้ายแผงลอยแต่มีสินค้าน้อย กว่าและพบได้ทั่วเอเชีย โดยเฉพาะประเทศไทย
