Page 45 - Channels and Distribution Management
P. 45
2. การออกแบบผลิตภัณฑ์
การออกแบบมีบทบาทสําคัญในการทําให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสําเร็จในตลาด เป้าหมาย ได้ดังต่อไปนี้
1) ความสะดวกสบายในการใช้ เป็นการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายมีผลต่อ การตัดสินใจซื้อ การศึกษาโดย
2) ระบบการทํางานและประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถทําหน้าที่ได้ตามที่ผู้ใช้ คาดหวัง
3) ความสวยงามน่าใช้ การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สวยงามช่วยเพิ่มความน่าสนใจ
4) ความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยช่วยเพิ่มความมั่นใจของผู้บริโภค 5)ความทนทานผลิตภัณฑท์ ่ีมีความทนทานช่วยเพิ่มความคุ้มค่าในระยะยาว
การศึกษาโดย
3. การบริการ
การบริการที่มีคุณภาพช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ความพึงพอใจของลูกค้าจากการบริการ ส่งผลต่อความภักดีต่อตราสินค้า ดังนั้นการบริการที่เป็นตัวแปรต่อการตอบสนองของลูกค้าและ ความภักดีในตราสินค้าเพื่อให้เกิดการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย ดังต่อไปนี้
1) การรับประกัน เช่น การรับประกันช่วยเพิ่มความมั่นใจในผลิตภัณฑ์
2) การบริการลูกค้า เช่น การบริการลูกค้าเป็นองค์ประกอบสําคัญในการเพิ่ม ความพึงพอใจและความภักดี
3) บริการติดตั้งและบํารุงรักษา เช่น บริการติดตั้งที่มีคุณภาพช่วยเพิ่มความพึงพอใจ ของลูกค้า
4) การส่งมอบสินค้า เช่น การจัดส่งฟรีมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
2.2.2 กลยุทธ์ราคา (Pricing Strategy)
ราคา ถือเป็นองค์ประกอบที่สองในแนวคิดของส่วนประสมทางการตลาด เป็นปัจจัย สําคัญที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ การกําหนดราคาที่เหมาะสมควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ต้นทุนการผลิต ความแตกต่างของ ผลิตภัณฑ์ ระดับการแข่งขัน ส่วนแบ่งการตลาด และมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ ผู้ผลิตจําเป็นต้องเลือกกลยุทธ์ การตั้งราคาที่เหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และคุ้มค่าต่อการซื้อ โดยกลยุทธ์ การตั้งราคาที่สําคัญมีดังต่อไปนี้
1. การกาหนดราคา
การกําหนดราคาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจสามารถช่วยให้ผู้ผลิตเติบโตและ ขยายตลาดได้ในระยะยาว ซึ่งกลยุทธ์การกําหนดราคาประกอบไปด้วยดังต่อนี้
Channels and Distribution Management 3355
